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美国利盟的生意经 专注打印解决方案


财富时报 【转载】 2008年09月18日 06:00 评论

    给联想、戴尔这些巨头做代工并不容易,因为时刻都有可能被它们爱上,然后娶进门。

    在美国,2007年下半年开始爆发的房地产市场次级债危机持续蔓延,美国经济增长缓慢,“过紧日子”让企业更看中成本节约,这倒是契合了利盟公司打印解决方案所倡导的“绿色”。 

    利盟是全球唯一一家专注于打印机业务的美国《财富》500强企业,和IBM擅长做企业级市场而不擅长于终端消费市场一样,利盟在全球范围内有60%的利润来源于打印解决方案部门。它有亲密的合作伙伴,但也因为给联想、戴尔这些巨头做打印机代工,它时刻都有被巨头们收购的风险。  

   收购?

    在全球打印机市场上,利盟排名第二,在欧洲市场,利盟排名第一。北美市场的银行中有75%是利盟的大客户,2007年的销售额达到50亿美金。但在中国市场,利盟被人们所广泛熟知也是近几年的事。打印业务作为惠普集团的三大业务之一,在中国市场比其在欧美市场做得成功。而利盟在中国市场更多的是因为为联想和戴尔提供代工打印机产品才被广泛传播。

    利盟的打印机代工业务主要集中在技术含量还比较低的喷墨打印机领域。利盟每年会设计生产出一些新产品放到那里,联想、戴尔会根据自己的销售策略和市场定位选择希望贴牌的打印机。对联想和戴尔来讲,它们面对的是一些多业务甚至是全业务的对手,如惠普、索尼等消费电子企业,而联想还一直没有自己的打印机生产部门,没有打印机的核心技术产权。无论是从技术、生产能力和商业伙伴关系上,利盟都是联想和戴尔最好的收购对象。因此,联想和戴尔收购利盟喷墨打印机业务的传言一直没有断过。

    利盟的内部人士认为,这些企业看中利盟是再正常不过的事了,但从1991年利盟作为IBM的信息技术部门被单独拆分出来时,就有一项很明确的条款:如果将来利盟要被收购,只能是IBM。所以联想要决意收购利盟的话,必须先被IBM收购,再由IBM卖给联想。

    而从联想的角度看,即便如此,补足打印机业务的短板,丰富产品线,契合企业的国际化战略部署,收购利盟也是联想努力的方向。

    伙伴!

    沃尔玛可以为利盟的收购者提供更多吸引力,它和许多利盟客户一样都是世界上公认的最精明的商家,都是身处红海(竞争极端激烈的市场)中的游泳好手,他们成为利盟最初的大客户并一如既往感受着利盟带来的利益。

    沃尔玛现在正在使用着利盟的打印方案。在利盟打印咨询顾问第一次与沃尔玛打交道的时候,利盟发现,沃尔玛并不了解公司各营业部及办公室的打印机数量到底有多少台,它们大多被闲置在角落里,长久以来成本无法得到有效的管控。公司并不知道有多少这样的办公用品被浪费了。

    在沃尔玛使用利盟的打印解决方案后,公司的办公设备得到了有效的管控,每个员工使用了多少纸张,每个纸张的成本是多少都会通过利盟解决方案中的管理平台有效地记录下来,很多细节都是为了更少的使用打印纸张,这对企业的管理者来讲是个好消息,尤其让企业首席财务官们感到很开心。

    “新技术节约的不仅是客户的成本,同样为利盟节约了售后热线、售后服务人员、一套严密的售后管理团队所需要的成本。”利盟的销售经理不无自豪地介绍说。收购者渴望这种大客户也能被自己获得。

    打印……

    在普通办公人员的印象中,“打印”是一个很简单的办公工具概念,一个部门一台打印机,打印好了,去打印机处找自己打印出的资料就可以了。而对打印机企业来讲,他们正在努力扭转公司白领们对打印机的这一传统观念。

    9月初来到中国的利盟CEO柯兰德博士认为,“打印机就和所有时尚类消费电子产品一样,正在被赋予更多的附加功能,就如同手机已经广泛而普遍地与数码相机功能融合在一起一样,打印机解决方案中,针对大企业的打印机一般都具有上网、显示屏跟踪显示、正反打印等很多功能。”

    利盟打印咨询顾问团队一位负责人说:“如果是在学校,老师不用那么辛苦阅卷,打印阅卷后,每个学生在每道题的对错率、得分和总分都能很清楚地被打印出来,这种阅卷功能已经在欧美很普及,这样就可以解放老师的很多时间用于与学生的沟通和交流。”

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