专访夏普高层:4个智能开拓自动化办公

      [  中关村在线 原创  ]   作者:王小威   |  责编:王征

        【中关村在线办公打印频道原创】6月29日夏普在成都召开了2017年商务解决方案认定店大会,此次认定大会的亮点就在于它不仅仅单一的发布了新品复印机,而是带来了整个智能商用解决方案,旨在打造完整的自动化办公。大会期间笔者有幸采访到夏普商贸(中国)有限公司商务解决方案本部总经理殷岭先生,探讨夏普的全新“启航”。

    专访夏普高层:4个智能开拓自动化办公
    夏普商贸(中国)有限公司商务解决方案本部总经理殷岭先生

        这次大会的主题是“启航”,而不用起来的“起”,是有什么特殊的寓意吗?

        殷岭:因为夏普是个一百年的企业,都知道做一个百年企业非常不容易,很难,所以很少有百年企业。夏普也终于在第一百年的时候发生了一些问题,大家是都知道。但是,好在夏普有非常扎实的技术研发能力,有非常好的团队,有非常好的品牌意识和品牌基础。所以,在得到了鸿海的一些资金注入以后,我们又重新的焕发出新的魅力,启是开启的意思,开启新的征程,在原有的基础上,在新的平台抬高,我的内心是这样的想法。

        您刚才也提到与鸿海集团的合作,肯定给咱们带来非常积极的影响,现在对于夏普的未来有什么样的愿景?比如说在中国市场的销售目标?

        殷岭:我们现在整个部门不仅仅是复印机,所有的产品是智能办公全系列的产品。复印机整个行业市场在中国60亿、70亿的容量,以往最多的时候也做到过20%的占有率,我们现在也在10%多的占有率。在这个过程中真的要提高复印机的量有多大提升,并不是我们所期待的数字。我们是稳行致远,在复印机的行业领域能够逐步的提升。但是我们会在影像产生加大开拓力度和市场推进。

        大家知道办公自动化屏里面的市场容量非常的大,这是上千亿的市场,还有投影仪,还有解决方案等等。我们目前着力于开展这方面的开拓,前段时间已经跟日本的VS事业部洽谈,在中国VS事业扩大战略。一会儿你可以在我们的展区看到,还有机器人,这些都是我们整个部门的产品,在日本事业部都是我们部门的产品。这些智能机器人未来也会在中国进行销售,目前已经在美国本部销售,可能因为导入中国市场有一个顺序,还有认证的问题,还有一个过程,使用价值消费观的改变过程,这些产品会逐步的导入中国市场。

        这些产品的导入,可能不是未来复印机这个量所能想象得到的,未来在中国市场的增长空间是非常大的。一定要用好我们智能办公,智能学校、智能生活、智能工厂,这四个智能方面我们会全力的拓展。

    专访夏普高层:4个智能开拓自动化办公
    求新、求变、求突破

        您刚刚也提到了办公解决方案,据了解,如今夏普的部门名称发生了变化,从原来的复印机本部变为办公解决方案统辖部,在业务上是否有重组和调整?

        殷岭:原先我们整个部门仅仅是复印机产品,就是打印机或者复印机产品,本部合并以后,将VS影像部门并入,我们都知道最初扫描仪也是影像的部分,跟复印机是相关的,影像原先也是复印机部门出去的,后来就分成两个部门。现在世界已经物联了,为了更好的整合,我们也是要把这些相关联的产品充分的利用起来,所以我们提出了四个智能。

        这些产品都是在智能办公里使用非常普遍的,我们怎样才能把它有效的利用呢?我们想到了把这两个部门合并,不仅日本事业部进行合并,各地的事业本部也都进行了合并。这样的话,产品更集中,资源更集中,技术研发更集中,销售通路更集中。我们带给经销商的这次大会也强调了智能,跟以往不一样,我们不是单纯强调复印机单一产品,我们强调的是整个办公室物联,办公室互联。

        可能我们还行走在路上,但是我们相信有强有力的研发部门,我们有优势产品,我们的屏是全世界独一无二优秀的产品,我们有优秀的销售团队(我们的销售团队也是公认最好的),鸿海注入资金之后,我们有有效的成本控制,我们有生产链管理,比鸿海的成本再低的企业也是比较少的,我们有开发,有生产,有销售,形成有效的销售业务链的状况,再加上我们能够用县地化的干部进行管理,贴近整个中国市场。目前整个事业部合并以后,用的都是各地的县地的干部进行管理,接地气,又有好的产品,又有在云端的产品,又能落地,接地气,这是我们未来走的路。

        办公解决方案的重要性有目共睹,但是也不能脱离产品的搭载,这次夏普带来的复印机新品,在现在市场上同类产品中有哪些竞争优势?

        殷岭:复印机现在有多少差异化的技术含量,目前处于竞争瓶颈,只不过跟软件的融合,还有自己的性价比,产品的速度、品质、价格,因为我们进行了一些成本管理的优化,现在工厂也在进行工作,把整个流通领域,生产领域不必要费用进行压缩,保证质量品质的前提下,压低成本。我们的产品未来在得到质量保证的前提下,我们的售价会更低。产品对人来说就是性价比,要么是有一个不同于别人差异化的性能,目前复印机差异化非常难,因为这款产品是非常成熟的产品。

       夏普在与鸿海集团合作以后,干部本土化,我的理解是夏普为了更加适应中国市场而做的改变,这样的改变与之前相比较有什么优势?

        殷岭:我个人对待产品销售,我们的产业上有一个叫专业专心,我们会做到更加专业,这是一个专业专心独出心裁,专业毋庸置疑,夏普的专业在哪里,鸿海的专业在哪里,全世界都知道。专心,我们合作以后我们坦诚相待,经过了磨合期之后,把所有人员的思路往独出心裁归拢,我们利用专业和专心,设计出来独特的,并不是说我这个产品别人没有,我们对待一个产品的心态是什么样子的。我们现在对待产品是一个生命,是活的,我们是平等的,是人机互动的,带着这种思路带入到你的产品中。有一个新产品,设计人员,开发人员,这个产品像自己的出生婴儿一样爱护它,大家要培养它进行销售,让它造福于人类,造福于市场。带着这样的心态,去研发,包括我们产品。让你利用起来更舒适,更贴心,更安全,利用现在的智能网络,让它成为你身边像朋友一样,有动态的,有生命的。之前我也受到很大的启发,贩卖机,郭台铭董事长,他也非常的有创意,他说这个很好,能不能让它再智能一点,长个脚可以吧,会探索周边哪里人群多,哪里人群少,就会移动。当然这是一种假设,是一个提案,目前实施它有难度,未来肯定会有这样的方向。这样的产品是有生命的,长了脑子。看到你第一次来买这个东西,买完之后会跟你交流,他会记住两万多的名字,他把人脸识别进去,下次买就看到你了,问你贵姓,你说姓张。比如说小潘,你来了,还是要上次的乌龙茶吗?把你的生活变得有意义。

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    智能贩卖机

        我们现在已经在开发这方面的产品了,国内没有认证,把它植入智能的概念,目前国内安装也要考虑当地的实际情况,我们可能会选择数字较高的地方,大学校园。目前在工厂里都有,我们要把它再增加智能,本身是一台冷冰冰的机器,一旦有脑子了,会有眼睛看到你,用脑子记住你,加上腿,你买了以后传输出去像手一样,就是一个有生命的产品。未来我们要走的路,我们想这样做,只不过我们在路上,我也没有完全的想好。有这样一个大的方向。

        去年的大会跟今年整体的布局完全不一样,我们给客户也是智能、互动的印象,你们可以看一下我们晚上的节目,我们自己排的节目,我们员工自己全部参与。虽然我们很业余,但是我们很用心在排这个节目。表达我们内心的想法,你中间可以捕捉到很多的信息。

        夏普未来在品牌推广和产品研发这两个方面,都有怎么样的规划?

        殷岭:研发是任何品牌可持续发展的核心,所以研发和品牌两者并不矛盾,研发出来的产品肯定要在夏普的品牌里销售,鸿海集团跟夏普合作看中的是什么?夏普这个品牌。维护品牌的形象,是销售环节中很重要的环节。业务能力熟练,客户沟通能力强,品牌的维护意识,对自己公司的依赖认可,是销售人员应该具备的素质,这不矛盾,只不过是你工作中某一个环节。

        编辑观点:这次大会让大家看到了一个不一样的夏普,不仅仅是产品的更新,还有就是研发观念的更新,当下,我们能够看到人工智能是未来的大趋势,而夏普正在将人工智能融入办公,让一件件办公设备不再是冰冷的电子产品,而是一个可以和用户进行人机交互的“朋友”,虽然这还是一个概念,但是夏普已经做好准备,已经走在路上,智能办公,智能学校、智能生活、智能工厂,终将会实现。

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