虽然物联网 (IoT) 这一概念的提出距今不到20年，但它已掀起了一阵不小的热潮。1999年，凯文·艾什顿 (Kevin Ashton) 首次提出物联网概念，意指一个不断壮大，通过互联网发送和接收数据的日常物品网络。
智能工作平台如何改变我们的工作方式？
物联网的出现是多重因素共同作用的结果，其中最重要的是宽带互联网和支持Wi-Fi的设备日益普遍，且连通与技术的成本大幅下降。此外，物联网势必将从根本上促进企业转型，改变客户体验，使企业获得以下显著竞争优势：
节省成本
根据Frost and Sullivan发布的白皮书《了解物联网如何促进企业转型》 ，68%的决策者表示物联网将有助于节省成本。通过物联网形成的大规模自动化大大降低了昂贵的人为错误。配有传感器的设备可收发数据，监控自身状况，决定是否需要预防性维护，还能在无需人为检测的情况下判断是否需要更换部件。这一自动化特性还有利于节省大量时间，因为“请求”在实际故障发生之前即已记录在案。
节省大量时间
提高效率
除了减少或杜绝出错的可能性之外，物联网还可以通过定制化的方式将工作流程自动化，显著提高运营效率。具体而言，物品可以在无需人工监管的情况下“预先准备”价值链的下一环节，并相应地“采取行动”。
自动化 提高效率
优化决策
据开头提到的白皮书，69%的决策者认为物联网能够加快决策速度。随着物品与智能网络相连接，企业决策将基于实际、实时的消费者使用数据，而非客户调查。这使得预测和定价不再是凭空猜测，而是有据可依，使企业得以采用可及时响应的商业模式，并具备敏锐的洞察力。
加快决策速度
提升客户体验
该白皮书还显示，70%的决策者期望从物联网获得：更智能、更简单、更优质的客户体验。物联网不仅有助于企业收集更多信息，它还可以通过警报、标记问题、提供解决方案分别进行描述性分析、预测性分析和指令性分析，从而帮助企业将分析优化。
提升客户体验
随着物联网不断发展，产生了各种机遇，将来更是发展空间广大。从提高和扩大通信、商业交易的速度和规模，到通过无边界和无缝工作场所的整合实现灵活办公，未来企业有望借助物联网提升整体价值和盈利能力。
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富士施乐SWG智能工作平台，正是随着物联网的不断发展、用户习惯地不断改变，适应市场趋势，
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·云的出现改变了用户的商业模式，往云服务转型已是大势所趋；
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