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    备受争议:ZOOM冻结功能开发修复问题

      [  中关村在线 原创  ]   作者:王征   |  责编:王征

    自从在家办公兴起以来,视频会议系统服务商一个比一个火爆。目前全球用户非常多的是ZOOM,尤其是学校的应用,巅峰日活超过2亿,但其不能端对端加密等等颇受诟病,比如马斯克就禁止SpaceX的员工使用ZOOM,而是继续用古老的电子邮件、短信这些方式沟通。

    备受争议:ZOOM冻结功能开发修复问题
    ZOOM的问题引发巨大争议

    ZOOM在过去几周来,由于安全性差,屏幕共享功能设计不当,误导性深色图案,虚假的端到端加密声明以及不完整的隐私政策而受到广泛批评。尽管如此,由于全球范围内的冠状病毒封锁,视频会议服务吸引了许多新用户-该公司上个月的每日活跃用户达到2亿。

    公司首席执行官袁征(Eric S. Yuan)写了一篇冗长的博客文章来解决有关Zoom的一些问题。他首先分享一些指标。Zoom已被20个国家/地区的90,000所学校使用。每日会议的参与者从12月的1000万增加到3 月的2亿。

    在接下来的90天内,Zoom会冻结功能,这意味着该公司在完成修复当前功能集之前不会发布任何新功能。Zoom还将与第三方专家合作,并准备透明度报告。

    备受争议:ZOOM冻结功能开发修复问题
    袁征写公开信来说明ZOOM的问题

    “在过去的几周中,支持用户涌入一直是一项艰巨的任务,也是我们唯一的关注重点,”袁征写道。“但是,我们认识到我们没有达到社区以及我们自己的隐私和安全期望。为此,我深感抱歉,我想分享我们对此所做的一切。”

    正如人们所料,袁征说,已经导致了无法预料的问题。“我们设计产品时没有预见性,因为在短短几周内,世界上每个人都会突然在家工作,学习和社交。现在,我们有更多的用户在以各种意想不到的方式使用我们的产品,这给我们带来了平台构想时无法预料的挑战,”他写道。

    除了满足大量客户支持请求的需求外,Zoom还发布了一些更新程序来解决某些问题。该公司发布了新版本的iOS应用,以删除Facebook的SDK,因为该公司的隐私权政策从未说过您同意与Facebook共享数据。该公司还更新了其隐私政策。

    Zoom删除了与会者注意跟踪器功能,该功能引起争议,主持人可以查看“Zoom”窗口当前是否处于焦点状态。在Patrick Wardle 发现漏洞之后,该公司还发布了安全更新。

    Zoom专门制定了K-12隐私权政策,并更改了一些学校的默认设置(默认情况下,候诊室处于打开状态,只有老师可以共享内容,等等)。

    该公司的软件更新远未完成。别忘了它声称即使通话完全没有经过端到端加密。更重要的是,Zoom正在尽快解决问题是不够的。Zoom出了点问题,或许是公司文化问题导致了所有这些失误,这将花费超过90天的时间。

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