二，消费者的关切
2.1 打印幅面的选择
消费者对A4和A3两种不同幅面激光打印机的关注比例，与2017年相比正好反转，A4达到了58%超过半数。合理的原因是一方面老旧A3激光打印型号退市，另一方面同速段、同配置的激光打印机，A3比A4贵2-3倍，价格和经济因素促使消费者从便宜的看起。
另外，厂家的反应与市场基本同步，2018年新上市的激光打印产品以低、中速段A4幅面为主，控制成本和售价，匹配消费者的心里预期。这也是整个经济环境，对激光打印市场的影响。
2.2 耗材结构类型的选择
2018年，鼓粉分离耗材结构关注度明显超过鼓粉一体式耗材，达到61%。暂时无法确定是消费者对鼓粉分离的需求在先引发了较大变化，还是品牌厂家主动变革推出鼓粉分离式产品在先引发了消费者关注。但可以确定的是，激光打印市场短期来看将有明显的耗材鼓粉分离化的趋势。
一方面品牌宣传口径是鼓粉分离成本更低、环境更友好，另一方面客观情况是新的鼓粉分离式原装耗材确实比以前便宜，单页打印成本降到1毛甚至更低。从常识来说一般消费者对“鼓粉一体”“鼓粉分离”并没有明确的关切，还是低成本原装耗材激打吸引了他们的注意力，而这刚好很多是鼓粉分离式的。
2.3 色彩的选择
廉价原装耗材的出现是消费者的心声，也是激光打印市场新的增长点，但彩色激光打印并不包含在内。彩色激光打印机四色硒鼓，两到三套硒鼓的价格就抵得上一台主机的价格，再加上办公用打印机通常是公用品，彩印量失控的结果就是文印费用上涨。
ZDC调研结果在2018年再一次显示彩色激光打印的关注比例超过了黑白激光打印，达到58%，但实际的销售达成情况恐怕与此正好相反。消费者需要彩色，关注彩色，但在购买决策的关键时候对价格望而却步。品牌方愿不愿意主动牺牲一些利润，冒一些风险，为转变中国用户的消费理念做尝试？这将是我们持续关注的话题。
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