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    一体机没墨不能扫描?佳能在美面临诉讼

      [  中关村在线 原创  ]   作者:老王

    佳能在美国正面临一场诉讼,可能迫使它改变其一体式打印机对墨水耗尽的反应。

    据HotHardware报道,佳能美国公司正被David Leacraft在美国纽约东区地方法院起诉。Leacraft提出集体诉讼,指出佳能将其一体式打印机宣传为能够打印、复印、扫描和传真的多功能设备。问题是,如果它们的墨水用完了,佳能就会关闭扫描和传真功能。

    一体机没墨不能扫描?佳能在美面临诉讼

    在过去,当客户在佳能的支持论坛上提出这个问题时,该公司的回应是解释该功能被禁用是为了保护打印机。在2016年发表的一篇论坛帖子中,佳能回应了一位客户的疑问,即为什么他的MG 5420在没有墨水的情况下不能扫描,他说:。

    "如果你得到一个 "墨水用完 "的错误,你将不能使用该设备,直到更换墨水。这些预防措施是为了防止在没有墨水的情况下尝试打印时发生对打印机的损害。打印机在打印过程中使用墨水来冷却打印头。如果没有墨水,打印头可能被损坏,或者设备需要维修"。

    扫描不需要任何打印,所以这个答案并没有解释为什么该功能被禁用。Leacraft在其投诉中认为,佳能所做的是一个 "设计问题"。诉状继续说

    "佳能没有声明或警告消费者,为了扫描或传真文件,墨水是一个必要的组成部分。因此,消费者被迫以购买墨水的形式承担意想不到的、不必要的负担和费用,或者在其他情况下无法使用所谓的一体机扫描或传真文件。"

    Leacraft要求进行陪审团审判,并寻求金钱赔偿和禁令救济,并要求佳能 "立即停止误导性的广告和营销活动,并参与纠正活动,告知消费者使用误导性广告的情况。

    这起诉讼提出的问题,也是希望向陪审团提出的问题是,如果有人事先知道扫描或传真文件需要定期供应墨水,是否会购买一台多功能打印机?

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    oa.zol.com.cn true https://oa.zol.com.cn/778/7787474.html report 1372 佳能在美国正面临一场诉讼,可能迫使它改变其一体式打印机对墨水耗尽的反应。据HotHardware报道,佳能美国公司正被David Leacraft在美国纽约东区地方法院起诉。Leacraft提出集体诉讼,指出佳能将其一体式打印机宣传为能够打印、复印、扫描和传真的多功能设备。问题是,如...
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