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药到病除!网络打印机无法安装故障排除

  [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:李刚
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    网络打印机无法安装,是最棘手的难题之一。因为网络打印机涉及到至少3种不同的打印机在网络的安装方式:简单共享打印机、工作组打印机以及域打印机。其中共享打印机、工作组打印机不能打印、不能安装的问题都比较简单,域打印机则与Windows操作系统的组策略有关,故障不易排除,这里我们就对这些问题做一些解析。

    无法安装打印机的第一件事情,就是先排除打印机脱机、关机造成的无法连接无法打印。可以通过具体查看打印机状态来解决此问题。我们有专门的文章:

   不能打印?30秒摆脱打印机脱机困扰 http://oa.zol.com.cn/326/3262971.html

   有时候在一个人数较多的公司里,会一次性的批量采购很多同型号的产品,而在设置网络打印机的时候,却没有特意设置好每个打印机一个易于区分的名字,导致用户在安装打印机的时候,虽然正确安装了这一型号打印机的驱动,但是却连接的不是正确的打印机。还有的时候用户连接多台打印机,导致默认打印机的设置发生变化,进而以为打印机有问题,这都是常见的情况。

药到病除!网络打印机无法安装故障排除
安装多台打印机要设置正确的默认打印机

    域打印机则相当的麻烦。需要服务器的DNS能正常解析,然后服务器、用户的客户机之间通信正常。如果用户通过DHCP获得了局域网ip地址,这个地址要绑定好。然后就是需要在Windows2003这样的工作组服务器上部署打印服务器并设定。这个过程相当繁琐,这里我们就不再赘述,因为这已经超出了普通用户需要理解的范畴,属于微软MCSE认证考试的内容,凡是部署了域的公司,自然有helpdesk部门或是网管来针对每个用户进行部署具体的权限。

     我们这里讨论的是正确部署了打印服务器,但是用户却无法安装打印机的问题。这里需要启动的是组策略编辑器。和注册表编辑器一样,逐步打开:计算机配置->Windows 设置->本地策略->安全选项->设备:防止用户安装打印机驱动程序 选 “已禁用”。

药到病除!网络打印机无法安装故障排除

图片说明组策略编辑器当中如果此处开启,需要禁用

    修改之后,还要在开始-运行里面输入:gpupdate /force,强制更新组策略,用户就能安装域里面的网络打印机和驱动了。

    需要指出的是,这方面的变化,对于用户安装本地打印机是没有任何影响的。工作组中共享的打印机,都不存在像域打印机这样繁琐的设置,用户共享安装起来非常方便。所以对于普通的用户来说,还是尽量使用工作组和简单共享这种方式来使用打印机,否则域打印服务器出现的问题会很棘手,需要去微软官方网站查阅技术说明文档解决问题。

    



 

oa.zol.com.cn true http://oa.zol.com.cn/327/3270425.html report 2098     网络打印机无法安装,是最棘手的难题之一。因为网络打印机涉及到至少3种不同的打印机在网络的安装方式:简单共享打印机、工作组打印机以及域打印机。其中共享打印机、工作组打印机不能打印、不能安装的问题都比较简单,域打印机则与Windows操作系统的组策...
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