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    用户放心打三年 兄弟一体机的诚意所在

      [  中关村在线 原创  ]   作者:王征   |  责编:王征

            【中关村在线原创】买了办公设备,当然还希望有完善的保修。兄弟目前给三款面向家庭、SMB的产品1218w黑白激光打印机、1618w、1919nw黑白激光一体机提供了三年的保修(需要扫码注册),比行业内普遍的1年长出来太多,这是兄弟对用户诚意的体现。而这事情,要多方面的看。

    兄弟1218W 外观图
    兄弟可以三年保修的1218W

             首先是用户的期望。目前以我们最常用的手机为例,普遍保修是一年,可是要说的是,对于很多人来说,手机普遍的使用周期多说也就两三年,就会被应用和系统自然淘汰掉。但是打印机不一样,今天还有十年前的打印机在服役、在使用并不是新鲜事,所以对于用户来说,希望打印设备的保修能更长一些。对于商业用户来说,3年的保修时间,基本就到了固定资产折旧的边缘,可以购买新机了。

    用户放心打三年 兄弟一体机的诚意所在
    兄弟可以三年保修的1618w

            另外一方面是企业的责任。对于可以享受三年保护的产品来说,这三年周期对于兄弟来说负担不算小,因为如果是商用,打印作业量大,会导致搓纸轮过早到达使用寿命,而三年对于家用来说虽然打的不多,也有自然老化,因此这三年保修基本意味着要换一次搓纸轮这些常用的零件,对于出货量大的入门型机器,换的更多,兄弟作为企业要承担更多的负担,这是兄弟的诚意。

    用户放心打三年 兄弟一体机的诚意所在
    兄弟可以三年保修的1919NW

           第三个方面则可以理解成行业竞争的压力催生了企业提供更好的服务。从上世纪末、本世纪初开始,中国的经济进入了高速增长的阶段,打印企业也跟随进入高速增长期。而近两年增速放缓,而办公行业还保持惯性,那么必然导致竞争加剧。在打印行业尤其明显,而打印产品的成本高,不能像互联网企业那样无休止的降价,只能从服务上着手,吸引更多的用户。

           兄弟的打印产品历来在设计上用心、在功能上省心、在价格耗材上节约,现在在服务上又上了一层楼,提供更长的保修,而电商的促销季节并未结束,这三款延长保修的产品正是用户所爱。

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