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    良田高拍仪助力“一门式”服务高效便民

      [  中关村在线 原创  ]   作者:宋达希   |  责编:王征

        一门式服务,主要就是指:从跑多个部门,走多个流程简化为在一个中心或窗口,简化流程,简洁办事。

        通过一门式服务,群众办事基本消灭了部门概念,打通了服务群众的“最后一公里”,又节约了行政成本,减轻了基层工作人员的工作负担,更有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准水平,全面提升了老百姓的获得感和幸福感。

        推进“互联网+政务服务”,是解决群众办事难问题的现实需要,是互联网时代提升基层治理能力现代化的客观要求,是加快政府职能转变、建设现代服务型政府的重要支撑。

        湖南省按照“把方便带给群众、把复杂交给系统、把高效留给政府”的服务理念,借助现代信息技术手段,进行了一场艰难而深刻的“一门式”政务服务改革,逐步实现了自然人服务事项的“一号办、一窗办、一网办、一门办、马上办、全区通办”,让群众办事基本消灭了部门概念,也大部分消除了层级的繁琐,既打通了服务群众的“最后一公里”,又节约了行政成本,减轻了基层工作人员的工作负担,更有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准水平,全面提升了老百姓的获得感和幸福感。


    湖南衡阳:推进基层公共服务“一门式”全覆盖取得阶段性进展

        今年以来,该市行政审批服务局多次组织召开基层公共服务“一门式”全覆盖调度工作会议,并率先完成市本级一体化平台基础架构搭建,梳理县(市)区、市直部门共计5281个事项的网上申办流程,完成了系统配置,具备网上办理能力。同时,推动“互联网+政务服务”一体化平台向乡镇、村(社区)延伸,全面打通村(社区)网络通道,截至6月29日,全市2767个村(社区)实现100%联通电子政务外网。

        目前,衡阳市部分乡镇已实现城乡居民基本养老保险服务、退休人员生存认证、城乡居民基本医疗保险参保服务、优生优育健康咨询检查、生育服务登记、老年人优待证、个人求职登记、最低生活保障申请等事项下沉到村(社区)办理,基层公共服务“一门式”全覆盖正在全市范围内加速落地。

        通过改革,“一门式”政务服务做到了把方便带给民众,把复杂交给系统,把高效留给了政府。这不仅是办事流程上的变更,更是互联网思维下的政务服务的“供给侧”改革。这项改革从为民众服务的立场出发,敏锐发现民众对公共服务的新需求,再通过创新性的政务改革,为民众提供了更让他们满意的公共服务产品。

        “一门式”服务,将进一步落实乡镇(社区)的办事能力,提高办事员的操作能力,让群众就近办理,一次办理,实现“大事不出乡、小事不出村、最多跑一次”。全面打通村(社区)网络通道,真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。各村便民服务站、社区便民服务大厅都可提供党建、城管、社保等民生保障类公共服务事项,对来窗口办理业务行动不便或其他特殊群众,还可提供代办服务,推进行政职能由“管理型”向“服务型”转变。

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