针打领袖 爱普生福州打印机工厂参观记

    【中关村在线办公打印频道原创】据调查，从2003年到2010年，中国针式打印机市场平均增长率高达10%以上，而作为该领域的市场老大，爱普生针打已经连续16年保持市场占有率第一，市场份额超过50%。从1986年，爱普生进入中国以来，在中国累计销售针式打印机突破1000万台，全球累计销售量突破3000万台，成就了爱普生成为全球针打第一品牌。

福建爱普生有限公司工厂大楼

    也可以这样认为，中国消费者的需求带动了爱普生的成长，爱普生为中国消费者提供了满意的产品。爱普生针式打印机销售的奇迹还会继续保持下去，那么是何种力量将爱普生针推到行业第一的宝座，是完善的管理体制？还是强有力的销售渠道？还是领先的技术与高效绿色的产品，在没有深入了解爱普生针打的制造过程之前，我们不得而知。下面，让我带大家一起走进爱普生福州工厂，探秘成功的奥秘。

●爱普生80列平推票据打印机300万台下线

    2011年10月27日，笔者参观了福建爱普生有限公司生产针式打印机的所有环节，在生产车间里，我们还一起见证了爱普生80列平推票据打印机300万台的下线，对于爱普生而言，300万台80列平推票据打印机是爱普生16年来针打所开创出新的里程碑。

庆祝爱普生80列平推票据打印机300万台生产下线

福建爱普生有限公司总经理上條敏彦先生（左一）

    福建爱普生有限公司总经理上條敏彦先生在发言中提到：“爱普生以做出让顾客满意的打印机为宗旨，中国消费者带动了爱普生的成长”。

爱普生（中国）有限公司信息产品营业本部副总监刘映燊先生

    在与媒体的沟通中，爱普生（中国）有限公司信息产品营业本部副总监刘映燊先生提到：“爱普生在中国销售的针式打印机有26款，覆盖各行各业，拥有76个核心专利技术，每根打印针的寿命高达4亿次，换做字符的长度，约长达2000公里，另外，爱普生的所有针打进入国家一级能耗标准”。在随后的参观中，我们看见了爱普生针打的能耗测试结果，全部都高于国家规定标准。

第300万台爱普生80列平推票据打印机--纪念版LQ-630K

第100万台爱普生LQ-630K纪念版针式打印机

    2003年，爱普生开发出中国第一款80列平推打印机LQ-630K，自此占据国内同类市场的60％以上市场份额。如今80列平推的目标用户主要以2000万中小企业、窗口服务行业（如移动电信，石油石化等）。

●爱普生辉煌历史回顾

    爱普生过去的辉煌在此时仍会浮现在我们脑海里，让我们先来回顾过去爱普生发展的历史。

    1968年9月爱普生正式推出了世界第一台小型电子打印机EP-101，全球总累计销售144万台。

爱普生经典针式打印机展示

    1980年，世界第一台个人电脑用针式打印机（MP-80，日本以外称MX-80）诞生，产品问世一年，在日本的市场占有率便高达60%以上，奠定了爱普生在打印机领域的不朽地位。

爱普生经典针式打印机展示-PLQ-20K

爱普生经典针式打印机展示-LQ-635K

  1986年，爱普生针打登陆中国，并在1988年推出业界第一款带中文字库的针式打印机LQ-1600K系列，此产品在中国累积销量已达400万台。

爱普生经典针式打印机展示-LQ-80KF

爱普生针打本地化开展

    如今，爱普生福州工厂生产的针式打印机的零部件已经完成了85%的本地化，深入了解中国用户的需求，进而制造出满意的产品，这成为爱普生成功的关键之一。

●爱普生针打产品特点

  在参观爱普生福州工厂时，我们发现，爱普生针式打印机配件的供货要求非常严格，生产取材精益求精，主要部件均可回收利用，制定了超过同业标准的高指标，通过严格挑选原材料供应商和严格控制批次变更，工厂原材料和零部件入库合格率>99%。

走进爱普生工厂原材料入库验收区

正在检测打印机组件的质量

正在检测打印机组件的质量

正在检测打印机组件的质量

正在检测打印机组件的质量

    质量控制：所有工厂均通过ISO9000/9001国际质量体系认证，以及ISO14001环保体系认证。工厂均采用最先进的生产管理工艺，应用最先进的生产设备，每个生产环节均采用世界最先进最严格的质量标准进行管理。在生产流水作业中严格控制每个关键点，使产品的过程检验和终检合格率都>99%，成品的检验一次合格率高达98%，总合格率达到98.5％。

  质检保证：3%成品拆箱再检验环节，确保所有产品品质上乘如一。

★爱普生针打核心打印头技术：

    通过超精微碳合金技术，在高品质钢锋的内部渗入碳C等微量元素，使微量元素在0.2毫米的打印针内部形成定向分布，实现打印针的超强硬度和韧性的完美组合。

    使用独有的急速水冷却法，可使金属磁性粉末加工和支撑架的加工一气呵成，从而使打印头的构造和机能达到最完美的平衡。

    采用特种高分子耐磨材料，有效降低了打印头的故障频率，大大提高打印机的可靠性能。

    双线圈高频电磁技术：不仅使打印头的出针频率大大提高，而且力度均匀有力，确保打印实现高速、高效的品质。

    独特的智能化集成主板设计：有效地降低噪音和实现打印机的绿色节能。

●走进福建爱普生：高效生产

    爱普生福州工厂目前的月产能高达18万台以上，按照流水线连续生产打印机的时间计算，生产一台针式打印机在40秒-70秒左右，不同型号的机型有差异，足以看出爱普生福州工厂的高效率。

分装的爱普生针打零部件-基板

分装的爱普生针打零部件

分装的爱普生针打零部件-搓纸轮

分装的爱普生针打零部件-齿轮

爱普生福州工厂生产针式打印机的流水线作业

    在此基础上，为保证打印机品质与质量，爱普生从原材料供应质检、流水线作业检查、整机测试到封装后的抽样检测，爱普生一整套完整的流程保证了生产打印机的质量。

●走进福建爱普生：严格测试

    抽样测试的打印机要经过严格的测试，包括打印质量、耐久性、能耗、有毒物质、苛刻环境下的测试等，以保证打印机在各种环境下正常使用。

爱普生针式打印机测试简介

爱普生针式打印机接受严格的测试

爱普生针式打印机耐久试验区

爱普生针式打印机正在测试

爱普生针式打印机能耗测试

爱普生针式打印机连续打印测试

爱普生针式打印机有毒物质测试

爱普生针式打印机恒温恒湿等环境模拟测试

    经过严格苛刻的各项测试，爱普生针式打印机才能在各种环境下为用户服务，以最优秀的品质满足用户的需求，而这些测试功不可没。

●爱普生福州工厂特色管理

    在参观工厂的过程中，我们在工厂的墙上看到许多标语与管理流程，比如下图中的“整理 整顿、清扫、清洁、素养、安全”这六个词，不难看出爱普生对每位员工的高要求，从清洁到安全细致入微的提醒随处可见。

爱普生福州工厂墙报

爱普生福州工厂墙报

爱普生福州工厂的警示海报

爱普生工厂的医药箱

    在生产车间的一个角落，还放置着医药箱，另外，孕妇还有单独的工位，而且休息时间会比普通员工长，这些细节可以看出爱普生工厂人性化的管理方式。

    经过参观爱普生设在福州的打印机工厂，我们对爱普生针式打印机有了更深入的了解，也得到了文章开头疑问的答案，爱普生之所以能在针式打印机市场上取得了无与伦比的市场地位，最核心的关键因素是以满足用户需求为本的理念，并从技术创新、管理效率、生产检测、销售服务等每一个环节，力求做到最好，所以才能成就爱普生针打的今天，使爱普生赢得众多消费者的认可和信赖。

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★福建爱普生有限公司简介

    福建爱普生有限公司，位于中国福建省福州市经济技术开发区（快安延伸区M9511A座）。是由爱普生（中国）有限公司与福建省电子信息（集团）有限责任公司合资的一家先进技术企业，其经营范围为研究、开发、生产针式打印机、彩色喷墨打印机、各种新型打印机及其它信息处理设备、配件，销售自产产品，提供售后的维修、技术服务。自1998年成立至今，整机总产量已突破600万台。

    1998年，随着合资合同的签订，福建爱普生在福州正式诞生。1999年，第一条打印机生产线落成，公司开始投产（SC-1520K）。2001年6月，针式打印机投产。2011年10月，实现80列平推票据打印机产量突破300万台。凭借着领先的技术、优质的产品以及先进的管理经验，福建爱普生工厂不断发展壮大，成为了落户福州的外资企业中的佼佼者。其拥有21条生产线，打印机年产量可达150万台。

    作为一家具有百年历史的跨国公司，秉承“挑战与创新”的企业理念，爱普生始终站在技术革新的前沿，为顾客创造出值得信赖的产品与服务。目前，爱普生集团在全球设有100家公司，员工总数约75000人，爱普生在华累计投资已超过48亿元人民币，共有13家制造、销售及服务等机构，员工逾24,000人。爱普生为全球环境及其公司所在地区的社区发展不断做出贡献。