资源循环变废为宝 走进富士施乐苏州工厂

    【中关村在线办公打印频道原创】如今地球变暖、森林锐减、能源紧缺、空气质量降低，垃圾包围城市，与我们每个人息息相关的环境正在一天一天的恶化，环境保护不是停留在一句口号，而是要变成切切实实的行动。垃圾分类，资源回收再利用，这些看似简单的环境解决方案，在真正实行的时候，却并不容易。我们每个人不仅要提高环保意识，尽量减少垃圾，将垃圾分类，每一个企业也应该加强环保观念，让企业变得可持续发展。

●富士施乐：创造可持续发展价值

    富士施乐，总部位于日本，富士胶片控股75%，美国施乐控股25%，1962年成立至今，已有50年的历史，富士施乐的业务包括研发、生产并且销售文件管理领域的产品和解决方案，同时提供相应的服务。现在富士施乐所销售的产品， 80%都是由中国几家企业生产，这些产品在美国、欧洲、南美、非洲等世界各地进行销售。2011年，富士施乐销售额大约为1万亿日元。在公司成长过程中，富士施乐不仅非常重视中国市场，而且更加非常重视可持续发展与环保理念。

富士施乐爱科制造（苏州）有限公司

    对于富士施乐中国而言，可持续发展为何显得如此重要呢？富士施乐（中国）有限公司总裁/CEO徐正刚认为：“富士施乐的理念是为社会做出贡献，过去几年，对于富士施乐，客户希望获得更多关于可持续发展的信息，是不是真正做到了可持续的发展，比如大学、政府、保险公司，富士施乐会去参加招标活动，能不能成为一家客户所要求的可持续发展的企业非常关键，一方面是富士施乐认识到可持续发展的重要性，另一方面，客户也要求富士施乐必须是可持续的，否则不会购买富士施乐的产品。假设一个品牌没有真正的关爱环境，它的产品是不是绿色的，客户对此考察是非常严格的”。

富士施乐（中国）有限公司 总裁/CEO 徐正刚

    另外，徐正刚先生还补充道：“富士施乐在开展业务的时候，利益相关者有各自的企业使命和理念，对于经营有自己的想法。比如使命，就是如何去为社会做出贡献，创造出价值。而企业的理念呢？是如何去满足利益相关者对于可持续发展的要求，这是考验富士施乐企业品质的地方。在这种方针之下，制订经营战略，向客户提供价值。富士施乐向每一个利益相关者提供不同的价值，是在业务开展的任何时候都在予以考虑的。比如如何向客户去提供绿色的产品，而使客户获得持续发展。如何要减少二氧化碳的排放，保护环境。如何把一个更好的环境提供给下一代？对于富士施乐，利益相关者很多，富士施乐一直所考虑的是如何持续的向他们提供可持续发展的价值”。

富士施乐爱科制造（苏州）有限公司 董事/总经理 大竹雄二

    富士施乐可持续发展的基本原则与思路是，在业务开展的过程之中有其价值链，价值链的每个环节，富士施乐都应该负起责任。比如处于价值链最前端的供应商，需要考量供应商是不是进行了CSR的管理，是不是可持续的在进行经营，只有这样的供应商，才能够成为富士施乐的供应商。

    除了原材料与零部件的供应之外，富士施乐在研发和制造环节中，如何去生产出更有利于环境的产品，开发利于环境的技术，在产品生产的过程之中，比如要减少二氧化碳的排放，减少用水，实现零排放，零污染，在这些环节之中都开展了各种可持续发展方式。接下来是要把产品供应给客户，在这个环节之中，富士施乐也是思考如何让客户更加可持续。比如说二氧化碳，从价值链的角度说，使用过程中排放的二氧化碳是最多的，如何让客户更好的使用富士施乐的产品与减少二氧化碳，这里包括环保方面的解决方案、节能的产品，通过提供这些使客户实现可持续。

    徐正刚先生还介绍到：“最后，客户使用富士施乐的产品，用了几年之后，会更新产品，这时候富士施乐把客户使用过的产品，或者是CRU（鼓粉盒）回收回来，拿到富士施乐爱科制造（苏州）有限公司进行再生利用，资源循环。富士施乐所有的价值链的各个环节，富士施乐都要负起责任，并不是说生产出来就完了，或者说卖出去就万事大吉了，这才是富士施乐对于可持续发展基本的思路”。

    富士施乐爱科制造（苏州）有限公司在富士施乐CSR的整体环节之中占有重要的位置。富士施乐负责亚太地区业务，富士施乐在亚太地区的循环利用企业总共有三家，一家是日本，于1995年首先成立的资源循环利用企业，目的为了实现零废弃，百分之百的回收，循环利用。第二家位于泰国，2004年成立，它是针对日本和中国之外的，刚才所介绍的东南亚，或者是在亚太地区所使用过的废旧设备和CRU集中到泰国来进行再生循环利用。2006年底在中国成立了富士施乐爱科制造（苏州）有限公司，中国的市场规模很大，面积辽阔，富士施乐认为有必要在中国国内成立专门的整合资源循环企业，这是为了实现富士施乐在中国可持续发展的承诺。

    富士施乐进行资源回收的流程是，将所生产的产品销售给客户，客户使用完之后的废旧产品，富士施乐予以回收（需要费用），但是作为销售企业，富士施乐认为应该履行这个责任。所回收的废旧产品会送到苏州公司，进行再利用，或者是资源的循环。富士施乐苏州工厂将设备拆分成70类，包括塑料、铜、铝、铁等，然后进行再生资源循环利用。

    富士施乐在环保方面有非常强烈的意识和成熟的想法，并且扎扎实实的开展工作。

    下面让我们一起走进士施乐爱科制造（苏州）有限公司，去感受一家具有社会责任的企业是如何进行资源循环利用的。

●神奇的地方：走进富士施乐爱科制造

    富士施乐在2007年7月宣布在中国建立整合资源循环系统，2008年这家企业正式的启动，直到今天不断进行资源的循环利用。

    富士施乐爱科制造（苏州）有限公司，其中，“爱科”是“环保ECO”的音译。公司的理念是零废弃、零污染、零非法丢弃，主要工作就是减少对于地球环境的影响。

走进富士施乐爱科制造（苏州）有限公司

    富士施乐所追求的目标，是构筑促进知识创造和有效利用循环，为世界的相互信任和文化发展做贡献。同时，每个人都能够使自己得到成长，并且获得喜悦。富士施乐的整合资源循环系统1995年就在日本启动，接下来是亚太地区，最后是中国。历经很长的时间，现在在日本的系统已经获得了百分之百的循环利用率。，也就是由富士施乐所负责销售的区域，以同样的体制来运营资源循环的系统，对于所使用过的产品百分之百实现再资源处理，富士施乐所销售的地区都已经是建立了资源循环利用的体系。

在富士施乐爱科制造（苏州）有限公司办公室里看到的分类垃圾桶

    关于资源循环的方针，一个是零废弃，通过资源的有效利用来实现零废弃。零废弃是把它作为资源得到很好的利用，可以防止地球气候变暖，保护天然资源，同时减少危险化学物质的排放。这是富士施乐的经营目标，资源循环系统正是为了实现这个目标而建立的。

走进富士施乐爱科制造（苏州）有限公司 

    富士施乐的产品提供给客户，在客户用完，废弃的时候，如果胡乱废弃的话，一个是不能实现资源的有效利用，同时也会污染地球的环境。因此，富士施乐要把这些使用之后的产品回收回来，来进行资源的循环。

回收回来的废弃复印机、打印机、耗材需要进行多次称重

废弃物品在资源回收过程中需要的三联单，能保证资源分类清晰

    富士施乐有一个单据，每次产品的处理都要进行比对，其重量是不是相符，而且这些数据也会输入到公司的数据库之中，使信息可以追溯。

    资源循环的整个过程，一个是在设计的时候就要注重能够实现使用之后的资源循环。另外，在生产的过程之中，要使资源得到更好的利用。要进行很好的循环利用，最终实现零排放，零非法丢弃，这是整个体系的概念。

    富士施乐要为中国社会做贡献，并开展了很多公益活动，包括植树，与附近的小学生一起开展保护环境的工作，希望能够让当地的居民更好的理解环保的重要性。

●复印机、打印机、耗材：拆解与分类

     在富士施乐爱科制造（苏州）有限公司的资源回收工厂中，从全国各地回收的废弃产品进行分类，下面图中，我们看到有富士施乐的复印机、打印机、一体机，还有各种耗材。该工厂每年处理1万台中型设备，处理50万个硒鼓墨盒。原则上只回收富士施乐的产品，并不会主动回收其他公司的产品，富士施乐的客户在更新设备时购买富士施乐的产品，可能会将淘汰的其它品牌产品委托富士施乐进行回收，所以所回收的产品中可能会出现其他品牌的产品，通过苏州工厂的处理，最终会实现资源的回收利用，客户就有可能造成非法丢弃。

回收的废弃复印机

回收的废弃打印机和一体机

回收回来准备进行资源收集的富士施乐一体机 

即将进行拆解回收的富士施乐复合机

 
在车间内，我们也看到一台佳能的复合机产品

回收的耗材，归类后进行资源回收

    富士施乐在进行废弃产品的回收过程中，面临最大的挑战是中国地域辽阔，运输难度和成本较高，没有能够覆盖全国的物流企业，不同的客户对于使用设备之后的废旧设备的处理方式也有所差异，虽然富士施乐的回收比例每年提高，但还是无法全部将所有废弃设备进行全部资源循环，即便如此，富士施乐中国销售公司仍不遗余力的进行废弃设备和耗材的回收工作。

●复印机打印机资源回收过程

     在富士施乐资源回收车间内，下面是复印机和打印机的回收过程，首先这些废弃的设备要在下面的空间内进行真空粉尘的去除，因为设备内外可能还有剩余的碳粉，避免造成污染，同时还能将回收的碳粉进行资源利用。

进行设备除尘和去除散落碳粉的真空设备

正在进行复印机的拆解

正在进行复印机的拆解

正在进行复印机的拆解 

    富士施乐苏州工厂在拆机复印机时需要花费的时间较长，每个零部件都会被拆解，然后分类，从而进行不同资源的回收。下面，让我们看看这些废弃的办公设备是如何变废为宝的。

●废弃复印机打印机变废为宝

     拆解后的设备按照不同的零件和材质进行分类，从下面的图中，我们能看到塑料、金属、硬盘、风扇等不同材料不同零件进行分类，然后再将分类后的原材料采用不同的方法进行资源利用。

将不同的材料和零部件进行分类

金属零件

扫描头零件

橡胶部件

从复印机中拆出的硬盘（会交给专门的供应商处理废弃硬盘，不会造成数据泄密）

金属片零件

拆除的风扇

分类后的玻璃材质

分类后的玻璃零件 

    如果这些废弃的办公设备被丢弃，就会成为难以被回收和利用的电子垃圾，不仅严重影响环境，而且还有可能对人类健康造成威胁，经过资源的回收利用，不仅减少了废弃设备的丢弃，而且还能将回收的资源进行利用，包括塑料、金属、玻璃等等原材料。

●硒鼓与粉盒回收过程

     下面是耗材的回收过程，复印机和打印机的耗材主要是硒鼓和墨粉盒，首先要将回收的耗材进行分类，然后通过真空设备清除剩余墨粉，然后按照不同材料的分类拆解和回收。

 硒鼓和粉盒的回收展示

即将进行处理的耗材

进行剩余碳粉清洁的工作台

工人正在清洁耗材剩余碳粉

将进行回收处理的硒鼓

拆解后的耗材按照材料不同进行分类 

    耗材的拆解相对于打印设备的拆解要简单，在富士施乐苏州工厂内，我们看到每一件回收的物品都被进行充分的资源再利用，利用率非常高，没有再次产生丢弃和垃圾。

●复印机耗材回收资源

     不同的耗材在进过拆解和处理之后，会变成可被利用的再生资源，这些资源会被当成原材料进行二次利用，比如塑料可以做成不同的塑料制品，也可以提供给原材料厂商进行零件的制造。

拆解硒鼓感光鼓芯儿

经过拆解和分类后的感光鼓等待下一步的处理

回收的塑料材料再生后制造的塑料制品

一个墨粉盒回收之后变成塑料颗粒 

    下面，我们来看看碳粉回收后将会如何利用，以及包装的白色泡沫将会如何处理。

●碳粉与包装泡沫的回收过程

     无论是设备内部的残余碳粉还是硒鼓内的剩余碳粉，都会被收集起来，下面图中的塑料袋内装的就是经过回收的碳粉，这些碳粉经过收集，就不会对人体和环境造成威胁，而且这些废弃碳粉还能送去作为水泥的原材料，进行二次利用。

经过真空设备回收残余碳粉

这些碳粉将成为原材料被送往水泥制造公司

泡沫塑料进行分类之后，进行压缩让其变得体积更小

经过处理后的泡沫塑料，一大箱子能变成三个这样的泡沫球

    泡沫塑料，又被称为白色垃圾，是一种非常难以处理的废弃物，对环境有着非常大的挑战，富士施乐苏州工厂将包装的泡沫塑料进行压缩，从而使其更容易被处理和利用。据介绍，富士施乐苏州工厂所使用的纸袋和箱子，都会经过重复使用。

●写在最后：我们需要更多的富士施乐

    富士施乐销售给客户的产品，使用后要废弃的时候，由富士施乐（中国）有限公司从全国来进行回收，送到富士施乐爱科制造（苏州）有限公司。所回收的东西首先要称重，它的总重是多少，然后把单台设备卸下来之后，也要逐一的进行测重，把测得的数据都输入到电脑里进行管理，我们已经建立了一个监控的数据库。所回收的东西，会把它分解到最小的单位，大概有70种，铜、铁、铝、玻璃、塑料、纸，线路板等等。把它变成全新的产品，像电子零部件，印刷线路板，里面有金，银，或者是铜。把产品分解到最小的单位，最终的资源循环是由理解富士施乐的合作企业来进行最终的资源化处理。

回收资源分类展示

回收的不同材质的金属展示

    富士施乐每年都会与合作的企业来签署协议，确认他们是不是按照富士施乐所要求的程序来进行最终的处理，每年双方都会就体系的执行情况进行确认。

回收后的不同原材料将会相对应的其它公司进行循环利用

    现在经过回收的资源进行再次利用，原材料的利用率非常高，比如像塑料、铜、铝，都已经是超过了90%，剩下的9.8%是作为能源得到再利用，因此，最终的资源再生利用比重达到99.8%。所有的资源都得到了很好的循环利用，像日本基本上达到了百分之百，亚太地区也达到了百分之百，中国也是接近百分之百。富士施乐所生产的产品，将近百分之百都实现了各种形式的资源再生利用，包括回收，拆解，分类，再资源化，而且在这个过程中富士施乐建立了很好的溯源的追随体系，建立了相应的数据库。 

    结束语：在富士施乐的这个进行资源回收的工厂参观过后，给笔者最大的感受是，富士施乐在中国确实是实实在在的尽一个企业应尽的企业社会责任，努力通过合理的流程和措施进行资源的回收和利用，从2008年至今，这家工厂仍然没有盈利，大部分费用还需要富士施乐中国的销售公司来给予支持，正如富士施乐中国总裁徐正刚讲到：“单从回收和资源处理来看，富士施乐苏州工厂的经济效益并不乐观，成立这家公司并不以通过回收获得收益，作为一家企业，富士施乐要履行企业的社会责任，除了生产和销售之外，还包括对所生产产品的回收利用，这是一家企业业务过程中所必须承担的成本”。

     从长期可持续发展来看，一家或者几家企业进行资源回收，处理企业生产、销售以及产品废弃整个环节中的垃圾，是一项非常艰巨的任务，而且也是不够的，只有所有企业和个人持续的去为可持续发展贡献力量，我们生活的环境才会更加美好。