实用的管理建议

     我对管理建议类书籍总有疑问，因为我常想，"这真的管用吗？还是作者把自己的空想理论写成了书？"唯一有用的建议是，当然，就是帮助人们成为更好管理者的建议。

　　我问读者，他们听到的最好管理建议是什么，下面是必须要说的十条建议：

　　1、"有时候只是因为你是经理，你就让别人做一件事。那么给你的建议是：每次你挥舞"管理"大棒的时候，它都会裂成两半。"

　　2、"尽早听到坏消息就是好消息。我发现它几乎适用于所有行业"

　　3、"自己不想做的事情，千万不要告诉别人或要求某人做。总要记得被管理者的感受，在管理别人时记在心里。"

　　4、"我老板总是说，我们之所以会成为一个成功诊所，就是因为这些年来，她一直遵照这个想法：雇佣比自己更聪明的人。"

　　5、"要记着，你的下属也有自己的目标、梦想和对未来的愿景。在他们愿意分享的时候，尽你的能力理解他们。在培养、指导和管理你的直接下属时，你的信息中可以体现你对他们的理解。即使工作任务与他们自己的愿景没有直接联系，甚至有冲突，他们也会听到，你确实考虑了他们的观点。" 

      理解员工的感受，关心他们关心的问题。在此基础上，“使员工分享他们为公司所创造的成功；与员工共同创造一个无伤害、令人愉悦、包容性的工作环境，这种环境尊重他们的多样性和承认个人贡献，而且帮助员工获得工作的成就感和满意感。”这是惠普公司的企业价值观——惠普之道——里的一段话，它认为当你真的能够理解和解决员工最关心的问题并对此表示关切的时候，你才能得到应有的信任和忠诚。而这正是惠普成功的关键所在。

     你要知道，以人为本几乎成了当下的社会生存法则。惠普之道作为一种粘合剂把公司管理和公司员工紧紧地拥抱在一起，在惠普环境下工作的每一个人都在想着如何把工作做得更好，这不需要胡萝卜加大棒的威逼利诱，当你的员工都有为了共同的理想和目标奋斗的时候，这注定将改变世界。这也正是惠普的使命，为推动企业发展和改进个人生活做出有意义及独特的贡献。

惠普1106激光打印机

     倾听、理解和包容让惠普公司获得巨大的成功，它在打印及成像领域之所以能遥遥领先，是因为对市场和用户需求的积极反馈采取果断决策，而这些决策的根本实践者是惠普员工，正如上面所说，因为惠普之道影响下的惠普人有一种积极响应、敢于创新的精神。所以我们知道了什么是“0”秒预热技术、云打印技术、无线打印技术等，给我们最好的打印体验的同时，让我们享受到高效办公。比如惠普HP LaserJet Pro P1106 激光打印机，采用 “0”秒预热技术和自动开关机技术，以不妥协的打印体验成为中小微企业和SOHO办公族信赖的打印产品。小小的机身，却凝聚着惠普之道和惠普员工打动未来的精神。 

    6、"人永远比官僚机构和管理程序重要。这就是人力资源的坏名声（常常是'多余的'）的原因。如果你跟某人之间出了问题，就处理那个人或问题，不要推给懦弱无能的政策--比如，试图阻止穿棕色鳄鱼皮鞋的人来工作（或者引用其它你能想像的蹩脚的人力资源政策）。如果你把人放在第一位，清楚、坦诚地直接处理他们，你会发现你的大部分政策都是不必要的。"　　

　　7、"每次开始工作谈话之前都像这样问话：'我能帮你做什么？我怎样才能帮你？'这听起来可能有点老派，但很奇妙，你会看到某人脸上的紧张消失了，因为他们'得到'了你所'得到'的：你们站在一起。这也是一种识别障碍的积极方式；帮助你找到需要额外培训或专业发展的领域；能快速处理员工的工作量和优先项问题，如有需要能帮助调整。我也发现，'你需要我做什么？'或'我怎样帮助你？'这样的问题，也能给你洞察力，在思想、身体、专业和个体性地了解一个人正在做什么。"

　　8、"我听过的最好的管理建议来自学校的辅导员，那时他谈到怎样与男友或女友分手的问题。后来我将它应用于管理工作关系中：在做管理决定时要理解到，你的首要目标不是赢得你所管理员工的赞同。当你需要重新分配、降级、斥责、解雇或开除员工时，你永远得不到他们的赞同。因为对于经理来说，这都是一些最难采取的行动，聪明人会记住，你可以把你的情况告诉员工，为什么对每个人来说（雇主）这是最好的行动过程。员工赞同总是次要目标。"　

　　9、"不要像白痴一样对待你的员工，这会让你和他们蒙羞。当你讲一些令人不安的消息--比如公司改组，管理层变动等任何真实改变--时，这一点特别真确。如果你说'一切都很好'这样的好消息，盲目乐观的人被你试图宣布的消息蒙蔽，你的员工很快就会对你失去信任，也不相信在需要你更多关心和庄重的情况下，你有能力做出决定。"　

　　10、"我哥曾告诉我（在游乐园里的停车换乘站排队等候我们的孩子时），所有人真正想要的是尊重，还有知道他们所做的事很重要。 比如说'狂欢节游行中骑马的人'，他们解释说，骑马很安全，而在这样说的时候，这家伙不仅确信骑行确实安全，还为此感到骄傲。从那以后，我就一直记着他的说法，一直使用这种哲学。"　

　　你最好的管理建议是什么？