在本页阅读全文(共6页)
【中关村在线办公打印频道原创】一年一度的3.15消费者权益保护日即将来临,作为办公频道的编辑,在3.15到来之前,我们再次将各大品牌的售后服务方式提供给消费者,不过搜索各大品牌的售后服务方式的时候发现,其中个别品牌的服务电话和网址发生了变化,例如佳能从2009年1月1日开始启用了新的热线电话4006-222666。所以,有必要集中将各大品牌的服务方式更新整合,集中展现在消费者面前,从而更好地服务于消费者。
传统的办公设备售后服务方式包括服务电话支持、驱动下载、网上技术支持等方式,不过随着服务水平的提高,厂商也增加了更多的服务方式与服务内容,甚至针对专门的客户提供相应的服务,例如爱普生的贵宾服务热线、三星打印机诊断医生、联想智能交互系统、富士施乐手机短信服务和邮件服务的支持,都是比较好的方式,然而除了电话和网络服务支持之外,区域性服务网络的建设和快修中心也是用户最需要的服务场所。
下面,先从最简单的电话服务开始,分别探寻八大品牌的服务方式,如果您认为哪个品牌的服务最好,可以在本页下面调查栏进行投票。
●八大品牌热线服务电话随意打
八品牌售后服务电话 | |||
品牌 | 售前支持 | 售后支持 | 客户投诉 |
惠普 | 800-820-2255 | 800-810-3888 | 800-810-0039 |
品牌 | 热线电话 | 原来热线电话 | |
佳能 | 4006-222-666 | 95177178 | |
品牌 | 售前支持 | 售后支持 | 贵宾服务 |
爱普生 | 800-810-9977-1 | 800-810-9977-2 | 800-810-9977 |
品牌 | 呼叫中心 | 呼叫中心 | 售后支持 |
三星 | 400-810-5858 | 800-810-5858 | 400-610-5858 |
品牌 | 订购热线 | 售前支持 | 售后支持 |
联想 | 800-828-2008 | 400-810-1234 | 010-8287-9600 |
品牌 | 服务热线 | 手机短信 | 授权维修站 |
富士施乐 | 800-8205146 | 13817874646 | 800-820-4646 |
品牌 | 全国热线 | 上海热线 | 北京热线 |
兄弟 | 95105369 | 021-6237-1303 | 010-8447-7558 |
品牌 | 服务热线 | 备件中心 | 维修站支持 |
OKI | 800-810-8498 | 010-8451-6848 | 010-5825-7119 |
调查:投票选择出您认为办公设备服务最好的品牌? |
A、惠普 |
B、佳能 |
C、爱普生 |
D、三星 |
E、联想 |
F、富士施乐 |
G、兄弟 |
H、OKI |
本文导航