媒体Q&A 三星打印产品专场新闻发布会

    2010年4月7日，国际IT知名企业三星数码打印产品事业部于国家会议中心召开了盛大的三星打印机新品发布会，此次共发布了“灵动”系列ML-1666、ML-1661黑白激光打印机、“逸彩”系列彩色打印机CLP-326、CLP-321N和“全景”系列彩色多功能打印机CLX-3186、CLX-3186N、CLX-3186FN，三个系列7款新品，覆盖了黑白及彩色打印机两条产品线。

三星打印机新品发布会

    同时，三星也在数码打印新品的专场新闻发布会上，针对其最新产品、发展状况，以及战略规划等方面的内容，进行了媒体问答。下面就是媒体问答的具体内容：

一、产品篇

Q1:之前三星的产品都是以英文字母加数字的命名方式，这次的新品都有中文命名，这个是否有更深的含义？

A:作为一个全球性的品牌，以往三星的产品都是在设计上为中国用户考虑很多，比如照顾中国用户的习惯，在传真机的机身一侧加话筒等等细节上。这次的中文命名主要考虑是希望中国用户能够通过命名直观地了解产品。比如Bluebird中文名是“灵动”，我们希望传递给用户的印象是小巧而实用，非常有活力的。

Q2:一般来说我们对入门级的产品有一个印象，就是外观设计或者品质上跟高端产品会有距离，可能这是低成本跟高品质之间的矛盾造成的，不过今天的几款新品外观还是挺时尚的，那三星是怎么解决这个问题的？

A:如何让优秀的设计师以低成本设计出高品质的打印机产品的确是一个难题，但是三星有多年的生产经验，长期的经验积累，时尚的外观和强大的功能以及较低的成本，正是三星解决这个难题的实力体现。这是三星人比较自豪的一点。

Q3:请问新品什么时间可以在市场上看到和买到？

A:灵动系列在本月（4月）是可以在市场上看见的，另外的彩机可能要等到下个月，现在工厂正在积极准备备货。

Q4: Bluebird新品最突出的优势有哪些？

A: Bluebird这款产品应该是我们今年的助推产品，那它从外观设计到功能应用都是有自己独特的一面的，向这款产品具备了三星独特的屏幕打印按钮, 能够帮助用户快捷地打印屏幕上的内容。另外，免费配备的AnyWeb 打印软件的应用也使让用户抓取到不同的文档内容，并整合到一个页面内进行打印，非常方便。同时开关前置在面板上，让开关机轻松自如等等，可以说这款产品有诸多的优势。

Q5:这次三星推出了三大类别的产品，虽然有黑白也有彩机，但我想请问一下，在功能上，它们之间有什么相似的特点吗？

A:相同的功能有屏幕打印功能，还有AnyWeb打印软件，之所以为这些产品都配置了这样的功能，因为不论是企业用户还是个人用户，在办公的过程中，总会有相关这些屏幕打印的需求，这对他们来说是非常实用、非常便捷的功能。所以这些产品里都有这种功能。

二、发展篇

Q6:我注意到新品灵动是比较注重环保理念的，这可以说是目前大家都关注的问题，那么三星在产品的环保性能上，还有没有哪些设计呢？

A:现在都讲究低碳，三星的产品在这方面也有考虑。一方面是新品的包装上，我们采用环保材料，另一方面在打印机产品的性能上，三星的静音技术是独特的，另外三星的省墨技术跟市面上其它打印机产品也是不一样的，在节省的同时也不会影响打印效果。

Q7:我们刚刚经过了经济危机，今年开始经济得到复苏，三星怎样把握这个契机促进打印机市场的发展，现在有没有什么具体的规划？

A:经济的复苏也带动了企业的发展，尤其是在中小企业这块，配合这种需求，这正是三星在此时推出这几款新产品的原因。我们希望产品能够得到更多的中小企业客户的广泛应用。我们将根据他们对办公环境的要求，提供个性化的解决方案。

Q8:大的市场环境的好转，也势必会带来品牌竞争的激烈化，三星认为自己的竞争优势有哪些？

A:三星数码打印产品的设计出发点是用户的需求，三星产品小巧的外观，节省了用户的空间；设计上也更符合易用性的特点，用起来很方便；功能上充分考虑了用户的需求，像屏幕打印功能，身份证复印不用再两次翻面，卡纸以后，只需要打开盒盖，就能解决问题。等等这些，都是三星打印机产品的优势。另外，打印机开关设计在机器的顶端，也是更方便了用户使用和操作。我们通过这样便利的设计相信会争取到更多客户的认可。

Q9:三星打印机未来的发展之路会怎么走？也就是有哪些重点是三星最为关注的？

A:目前三星数码打印产品的重点有两个，一个是彩色打印机，我们认为彩色打印机是打印机发展的必然趋势；第二个就是商用产品，也就是整体的解决方案，这两点将是三星接下来的重点。

三、战略、政策篇

Q10:在新品上市后，会不会有针对新品的促销策略？

A: 现在新品发布以后，正式上市还需要一段时间，暂时还没有具体的渠道促销计划，我们会观察一段时间，根据市场情况做出具体的调整。

Q11:以往的三星产品，还是黑白打印机产品比较多，但是这次发布的新品中，从数量上看，彩色打印机是占了多半的，那么是不是意味着三星以后的重点会逐渐从黑白打印机向彩机转移呢？

A:2010年三星提出的“打印精彩明天”的口号，其实不仅是指三星的打印效果“精彩”，还有三星精于彩色打印技术的意思，2010年三星将以彩色打印机为重点，以后也一定会多推出技术领先、便于操控的彩色打印机产品。

Q12:三星之前一直在进行耗材打假的工作，2010年关于耗材打假有没有什么新的具体规划？

A:耗材打假是三星为了维护消费者权益，从2004年就开始一直坚持的工作，到现在已经第六年了，2010年耗材打假一定还会继续。目前我们是根据此前积累的经验，在全国各地开展打假工作，采用的方法，也会跟以前差不多，但是也不排除根据具体情况调整打假工作的方式方法。

Q13:三星商用打印机与渠道类产品的优势有没有什么区别？

A:商用打印机针对的是企业采购用户，它的优势跟渠道类产品有所不同，三星商用OA产品是为用户提供的方便管理的解决方案，会更注重稳定性、易用性和高性能，帮助用户生产力最大化。

Q14:现在社会环保等话题是热门，那么三星是否可以介绍一下在环保上贡献？

A:三星打印机产品尤其是彩色打印机，多应用NO-nois静音技术，同时尽力减少墨粉使用量，经济节约又减少环境污染，通过这种举措积极响应国际环保号召。三星打印机产品曾多次获得全球多个国家包括中国、美国、德国的环保奖项，如Buyer's Laboratory Inc. (BLI) Awards年度推荐产品（个人及小型工作组激光打印产品）；美国ICES创意大奖；德国Buro Magazine环保奖等。

Q15:三星打印机产品一直以来外观设计就是比其他厂商更为突出，那么今后三星产品的设计今后还会延续时尚化路线吗？

A:在外观设计上时尚是一个永恒不变的主题，那么三星的产品除了外观的时尚外，其产品功能的应用以及是否能给用户带来的利益最大化，是我们更为关注的要点。因此我们的产品带有许多简便和实用的功能，比如一些产品的ID身份证复印功能，这个大家是熟知的了。另外新品的一键打印功能，以及一些免费的软件，都可以成为三星产品发展的风向标。我们是要讲软实力与硬实力相结合，不断塑造优质的产品。

    总结：三星这次重拳发布了，覆盖黑白及彩色打印机两条产品线的三个系列7款新品，为2010年的激光打印市场注入了新的活力。三星始终坚持在激光打印机的领域，不断的突破、寻求新的发展思路。不仅在产品的外观、功能上做足了功夫，还确定了未来彩色商务、低碳环保的发展方向。相信三星在“打印精彩明天”的口号下，其数码打印之路更精彩。