药到病除!网络打印机无法安装故障排除

    网络打印机无法安装，是最棘手的难题之一。因为网络打印机涉及到至少3种不同的打印机在网络的安装方式：简单共享打印机、工作组打印机以及域打印机。其中共享打印机、工作组打印机不能打印、不能安装的问题都比较简单，域打印机则与Windows操作系统的组策略有关，故障不易排除，这里我们就对这些问题做一些解析。

    无法安装打印机的第一件事情，就是先排除打印机脱机、关机造成的无法连接无法打印。可以通过具体查看打印机状态来解决此问题。我们有专门的文章：

   不能打印？30秒摆脱打印机脱机困扰 //oa.zol.com.cn/326/3262971.html

   有时候在一个人数较多的公司里，会一次性的批量采购很多同型号的产品，而在设置网络打印机的时候，却没有特意设置好每个打印机一个易于区分的名字，导致用户在安装打印机的时候，虽然正确安装了这一型号打印机的驱动，但是却连接的不是正确的打印机。还有的时候用户连接多台打印机，导致默认打印机的设置发生变化，进而以为打印机有问题，这都是常见的情况。

安装多台打印机要设置正确的默认打印机

    域打印机则相当的麻烦。需要服务器的DNS能正常解析，然后服务器、用户的客户机之间通信正常。如果用户通过DHCP获得了局域网ip地址，这个地址要绑定好。然后就是需要在Windows2003这样的工作组服务器上部署打印服务器并设定。这个过程相当繁琐，这里我们就不再赘述，因为这已经超出了普通用户需要理解的范畴，属于微软MCSE认证考试的内容，凡是部署了域的公司，自然有helpdesk部门或是网管来针对每个用户进行部署具体的权限。

     我们这里讨论的是正确部署了打印服务器，但是用户却无法安装打印机的问题。这里需要启动的是组策略编辑器。和注册表编辑器一样，逐步打开：计算机配置->Windows 设置->本地策略->安全选项->设备：防止用户安装打印机驱动程序 选 “已禁用”。

图片说明组策略编辑器当中如果此处开启，需要禁用

    修改之后，还要在开始-运行里面输入：gpupdate /force，强制更新组策略，用户就能安装域里面的网络打印机和驱动了。

    需要指出的是，这方面的变化，对于用户安装本地打印机是没有任何影响的。工作组中共享的打印机，都不存在像域打印机这样繁琐的设置，用户共享安装起来非常方便。所以对于普通的用户来说，还是尽量使用工作组和简单共享这种方式来使用打印机，否则域打印服务器出现的问题会很棘手，需要去微软官方网站查阅技术说明文档解决问题。