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    蓝海隐现 奔图打印机深耕家庭市场需求

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:李刚
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        在激光打印行业,家庭市场一直是有待开发的蓝海领域。然而,高价格、高成本却导致了“激光局限于商用办公领域,家庭市场则主要倚重喷墨”的市场局面。虽然激光一直力求突破却始终不得其法,市场份额长期徘徊在边缘地带,未有革命性的突破。

        2011年,奔图打印机发布炫彩系列激光打印机,真正实现了从中国家庭用户的根本利益出发,为家庭用户提供了经济耐用、服务良好且适合家庭使用的激光打印产品,充分满足家庭用户实际需求的同时,也大踏步挺进了家庭这一蓝海市场,为激光打印行业带来了新惊喜。

        新契机,家庭市场蓝海隐现

        长期以来,打印机厂商一直将家庭市场视为图片打印和喷墨打印的天下,未能将真正满足需求的激光打印机调整至适合的“家庭机”,导致了用户缺乏更好、更多的选择。而与此同时,几大巨头垄断的激光打印市场,家庭用户的产品研发和推出都较缓慢,没有真正引导和创新出家庭用户的需求。

        中国家庭用户的打印需求一直遭受冷落,从打印厂商推出的单一化产品和行业的漠视就可一窥究竟。首先,产品的单一就直接导致了家庭用户购买的选择非常匮乏。在中国最大的家庭电器网店京东商城,1000元上下的激光产品仅有10余款,并且机型普遍都是上市3年以上的陈旧机型,外形也多以黑白灰等办公室沉闷的色调为主。而在媒体报道方面,几大权威IT媒体推荐的1000元机型也仅有10余款,而各大IT专业媒体针对行业的调研报告中,也鲜有针对家庭市场的分析信息。可见,家庭用户在选择打印机时将面临何等尴尬的两难局面。

        与激光打印行业上的静态与迟缓态势相反,家庭用户其实已发生了翻天覆地的变化。80后、90后成为新的家庭元素的构成者,他们勇于创新,对新事物尤其是IT产品充满好奇且接受度高,渴望享受激光打印机带来的“科技改变生活”的美好体验。种种迹象表明,打印机所承载的意义不再仅限于一张其乐融融的家庭照片,SOHO办公、孩子的家庭教育、旅游指南、求职简历等一切关乎工作生活的新需求都喷涌而出。而且,这类人群对个人隐私的保密观念也较强,拥有个人打印机的愿望强烈。奔图的董事长汪东颖指出,家庭使用人群的年轻化、打印需求的多样化,是家庭消费群体近年来呈现的新特征,这些因素将为激光打印机市场注入无限活力。
    而如果从市场容量上来看,参照欧美发达国家几乎每户一台打印机的标准来看,我们不难看出,中国家庭市场的占有率还偏低,未来还将有很大的扩展空间,市场前景非常广阔。同时,随着激光产品价格的不断下降,也为其步入家庭市场创造了客观条件。

        抢滩登陆,奔图撬动家庭市场

        纵观改革开放以来我国经济发展的30年历程,我们会发现一条规律:每一场新兴事物的革命性普及应用,多源于中国自主品牌的崛起。从80年代的电视和冰箱、90年代的空调到21世纪的汽车,当中国人自己具备了独立研发与生产能力之时,中国将迅速迎来该产业的普及时代。汪东颖坚信,掌握自主核心技术的奔图也将重新演绎这一历史规律,将激光打印机普及到成千上万个中国家庭用户,为每个中国人带来生活品质提升的卓越体验。

        然而,如何能够设计并推出适合家庭用户的产品呢?奔图采用了从原点出发,从家庭用户自身的需求出发的思考策略。为此,奔图通过大量的数据调研发现:家庭及SOHO用户普遍对打印机技术不甚了解,对打印机的需求定位在一个便捷高效的助手,而非复杂难懂的高科技机器。所以,相对于企业用户,家庭使用人群对打印机的需求呈现出三大明显特征:视成本为第一位考虑要素;注重产品的稳定性;在产品功能上力求精简。

        为此,奔图从满足消费者的根本利益点出发,重点攻破价格因素,将激光打印机的初次购机价格降低到了用户可接受的合理范围内。其次,在耗材的后期使用上,奔图不仅拥有比其他厂商节省30%的先天优势,还积极推出轻量装等适合家庭用户使用的耗材型号,进一步缩减用户打印费用,确保家庭用户能够长期使用。

        不仅如此,难得的是奔图这一系列围绕“价格”的重大举措,都是源于自身全产业链带来的成本控制优势,是建立在“提升产品品质”基础之上的。奔图的打印机全部采用金属内部架构设计,较市面上LED材质构造的产品在坚固耐用方面有明显提升,除了使整机使用寿命大大增强,无形中降低了用户使用成本,也为大量的打印提供了有效的保障,实现了随心所欲的打印体验。再次,在售后服务方面,奔图凭借遍布全国覆盖1-6级城市、多达上千家的经销商网络,将为用户提供贴心周到的服务,并一改行业内“一年免修”的行规,率先提供了两年、无打印页数限制的保修政策,免去了用户一年的维护费用。更重要的是,延长一年的无忧服务还大大减轻了家庭用户对打印机技术不了解、维修难度高的顾虑。

        在此基础上,奔图还对打印机的外观做了调整,推出带有时尚图案的炫彩系列,以适应家庭用户的审美习惯,达到与整体室内设计相融洽的效果。

        正是基于掌握了激光打印机的自主核心技术,奔图在产品的研发、设计、创新、批量化生产、整机到耗材的全产业链的成本控制、渠道拓展、销售网络建立、服务标准制定等所有环节都拥有绝对的自主权。强大的创新能力及快速反应能力,使得奔图能够为家庭用户量身制定一套囊括价格、产品品质、服务到人性化设计的市场策略,将优秀的产品设计理念、优质的产品质量以及良好的服务等全套解决方案提供给消费者并最终征服了用户,一举撬动了家庭市场,有望全面开启这一打印行业的新蓝海。

        如今,奔图已在家庭市场建立了一个高标准、高要求的“行规”,这将进一步巩固奔图在国内市场的地位,为奔图打印机的崛起提供新的立足点。究其原因,这是奔图以消费者根本利益点为出发原点的战略思想的成功,是对消费者重视和尊重后,消费者对于品牌的回馈与报答。市场是公平的,谁付出,谁对消费者认真负责,谁就将必然收获成功。

    oa.zol.com.cn true //oa.zol.com.cn/268/2682806.html report 4843     在激光打印行业,家庭市场一直是有待开发的蓝海领域。然而,高价格、高成本却导致了“激光局限于商用办公领域,家庭市场则主要倚重喷墨”的市场局面。虽然激光一直力求突破却始终不得其法,市场份额长期徘徊在边缘地带,未有革命性的突破。 &nb...
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