亦真亦幻的核心竞争力

    在形形色色的管理理论中，“核心竞争力”在中国可能是知名度最高的。然而，要讨论“核心竞争力”的问题，最好先厘定这个问题：到底什么是“核心竞争力”？

企业核心竞争力（图片来自网络）

    1990年，C.K.普拉哈拉德和加里•哈梅尔在《哈佛商业评论》上发表了《公司的核心竞争力》一文，首次提出“核心竞争力”这一概念。在这篇文章中，C.K.普拉哈拉德和加里•哈梅尔开宗明义地指出，“核心竞争力”表现为一种“深度的精通”，一个公司凭借它才可能为客户提供独特的价值。

    “核心竞争力”能为公司创造持续的竞争优势，帮助它延展到广阔的相关市场领域，让公司的产品或服务持续不断地为顾客提供新的价值。“核心竞争力”有三个特点：第一，“核心竞争力”能够为公司进入多个市场提供方便；第二，“核心竞争力”应当对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献；第三，“核心竞争力”应当具备竞争对手难以模仿的特性。

    由此可见，所谓企业的“核心竞争力”，既不等于企业的核心技术，也不是企业的垄断资源，更不是企业的品牌优势，而是组织内部的集体学习能力，尤其是如何协调各种生产技能并且把多种技术整合在一起的能力。“核心竞争力”还意味着对工作进行组织以及提供价值，可以说，“核心竞争力”是沟通，是参与，是对跨越组织界限协同工作的深度承诺。

    所以，企业要寻找自己的“核心竞争力”，必须要正本清源，从企业的集体学习能力入手，并把这种能力贯彻到企业运营的细节之中。

    从长期来看，竞争优势将取决于企业能否以比对手更低的成本和更快的速度构建“核心竞争力”。管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成“核心竞争力”，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。