今年第十二届全国人大第三次会议上,李克强总理在政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划,“推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”
互联网+社会下 文印也需要大变革
简单而言,“互联网+”行动计划就是要推动互联网与传统行业的进一步融合,让互联网成为网络时代下传统行业发展的强大助力。就在人们纷纷放眼前望之际,企业日常工作中的这样一件“小事情”却几乎成为了“互联网+”健康发展的拦路虎,而这就是最平常不过的文印。在人们欲将创意与想法跃然纸上、或借助纸质文档与电子文档的转换完成新科技时代下的协作创新时,往往会在最不起眼的文印上遇上麻烦。
文印在许多行业的业务里都起着非常重要的作用,例如建筑行业日常需要打印大量的图纸,金融行业每天有很多业务文件、单据需要打印交付给用户……貌似微不足道的打印机却正在成为业务顺畅运转的关键。而互联网+时代下,传统行业与互联网融合最为敏感的体现之一却也恰恰是这“小小的”打印机。
实现真正的打印移动化
互联网+比较显著的一个特征是“移动化”,如今越来越多的人在使用智能手机、平板电脑等移动设备处理业务、进行办公,效率与便捷性都大为提升。如保险行业的业务人员,在外出与客户接触过程中,就可以通过手持移动终端设备实时进行各类用户信息的搜集,甚至进行各种保险险种的下单业务。随着移动政务的逐渐推广普及,一些政府部门的一线工作人员,也在通过手持终端进行现场办公。而建筑行业里,设计师更是经常携带平板电脑在施工现场根据客户需求随时修改图纸。
在移动办公愈发流行的背景下,为了响应办公人员快捷打印移动设备中的文件的需求,移动打印革命也悄然兴起。从前,如需打印移动设备中的文件,必须先将文件传回PC再进行操作。现在,基于NFC(近场通讯技术)的触碰打印使办公人员摆脱了这种繁琐的流程。通过这项“触摸即打印”的技术,支持NFC功能的手机或者平板电脑可通过触碰与同样拥有NFC模块的打印机无线相连,随即打印出文件。此外,让打印机化身无线路由与移动设备进行无线直连,也推动移动打印变得更为便捷。以上两项技术都无需连接本地网络或互联网。Apple AirPrint和Mopria打印服务则分别为苹果和Android设备提供了移动打印的解决方案。
为了最求高效办公,通过移动设备进行更加远程的打印也成为新的需求。例如,在员工出差时,需要与公司同事进行紧急沟通,并要求同事立马作出响应。如果仅在移动设备上进行简单操作便能在异地实时打印出文件,团队的协作效率将得到大大提升。在这样的需求下,云端力量将远程打印带进现实,云打印技术应运而生,即为,将打印文档上传到云端,以云端为中转站实现和打印机的连接。或者将打印机作为一台PC使用,直接将需要打印的文档以电子邮件方式发送到打印机上。谷歌与惠普所提出的云打印就是这类的实现方法。在“云”的帮助下,实现真正意义上的打印移动化将是很轻松的事情。
互联网+时代下要做到安全的打印
由于打印机所导致的数据泄漏问题由来已久,特别是随着互联网+时代的到来,打印机安全正在成为越来越重要的话题。大家通常会认为打印机只是一个简单的输出设备,忽视了打印机作为网络终端设备中的一员,也会成为风险来源。美国独立研究机构Ponemon Institute公布的研究报告显示,64%的IT经理认为他们公司的打印机可能感染了恶意软件,另外还有56%的企业级用户在终端安全策略中忽视了打印机。国内政府部门、金融机构等都对保密性要求很高,互联网+时代下就更需要提高打印机这个数据泄漏防护薄弱环节的安全性。
风险与日俱增
目前,打印机数据泄漏的主要渠道包括内存泄密和硒鼓泄密。曾有国内政府部门在进行安全检查时测试发现,仅需要一台PC、一款免费的窃密软件就能够复现曾经通过打印机打印的文件。当打印机逐渐融入互联网时,来自网络的恶意攻击将会使得数据泄漏防护压力倍增,打印机里一处不起眼的漏洞就可能造成整个系统的崩溃。
现在人们正在想尽一切办法来保护打印机免受恶意攻击的威胁,例如借鉴安全防护里的白名单技术,检查每个固件组件上的特征码,在加载至设备的内存之前先确认固件代码的授权,以确保只有已知的安全固件可以载入到打印机上并运行。如果证书有异,则其就很有可能已被恶意攻击者篡改,那么就需要自动关闭该部件,同时通知网络管理员。该功能则不会被赋予访问内存的权限,这样恶意代码就不会被执行。
另外,惠普在其中高端激光打印机上所应用的SureStart打印机安全防护技术也很值得借鉴。SureStart技术能够扫描BIOS源代码,自动检测BIOS是否损害,一旦发现任意未授权的代码改变,就能够启动系统当中特别存储隐藏的一个黄金拷贝,以“黄金备份”的BIOS进行还原,实现系统的自我恢复,返回到其遭遇恶意攻击前的安全状态。像SureStart这样同为内置安全性能的还有运行时入侵监测,它们与固件白名单等技术一起,将打印机的安全性全面提升,提供与PC同样级别的安全保护。
面向未来的文档打印
随着传统行业与互联网融合的加深,其办公环境也在开始发生变化:成本和环保意识提升、办公空间变小、移动办公需求增加、更为注重安全防护,甚至希望能用更低的成本加速业务流程、自动化基本纸张的处理流程等等。这意味着,文印设备要能够满足用户在打印易用性、可管理性和安全性这三方面的需求,帮助他们便捷、高效、高质量地完成文印任务。
互联网+是一个美好的时代,传统行业在与互联网加速融合的过程中,万万不可忽视这些貌似“不起眼的地方”——由于文档打印上的短板,人为造成木桶效应,反使其成为行业互联网化的发展阻力。
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