●从打印机到多功能一体机 依存与独立

  打印机算是一类比较特殊的电子产品，偏商用的属性更多，个性化的属性几乎没有；不管是放在家里还是在办公室，它都不是一个值得拿出来炫耀的东西。

  在1984年以前，IBM、施乐、佳能都是掌握激光打印技术的公司，不过在1984年惠普推出了HP LaserJet激光打印机，第一次把激光打印机带到大众市场上来。早期惠普、苹果、IBM都曾推出过专为办公室设计的激光打印机，从这些打印机上我们仍然能看到今天激光打印机的影子，它们的产品形态变化不大。

第一代面向大众消费的量产激光打印机 惠普LaserJet

  在多功能打印机，或者叫做复合机、一体机出现之前，打印机作为电脑的外围设备在电脑上操作，也不存在什么操作体验。我们凑巧找到了惠普激光打印机操作面板的演变过程，很有意思。

  例如1986年上市的惠普LaserJet 500 Plus激光打印机，操作面板有一个双字节的数字显示屏，通过2位的数字编码来代表打印机状态、任务状态、错误信息等，类似的表达方式在今天的针式打印机上还能够看到——通过指示灯长亮、长灭、闪烁、颜色来表达状态信息。它们的共同点是用途窄、应用专业性强，激光打印机在当时还是一个昂贵而又高大上的外设产品。那时的人机交互，需要操作者有专业的知识来实现。

惠普LaserJet 500 Plus的操作面板 更像是一台仪表

  到了1992年及之后上市的惠普LaserJet 4系列激光打印机，显示屏能够显示2位数字编码+13字节的英文字母，也就是说它可以显示更多信息了，加上功能键实现字号选择、纸张尺寸、纸盒选择、输入/输出设置，也增加了打印测试页功能键。操作者能够从打印机获取更多的信息，操作也变得简单了一些。

惠普LaserJet 4系列激光打印机 这时候已经有了很多直观的信息

  到了1997年之后的惠普laserJet 4000系列，这个时候的操作面板就和现在我们用的激光打印机很像了，有启动和取消键，有菜单和选择键，以及数据指示灯、异常指示灯。不过，这个时候图形化界面的Windows 98刮了一阵疾风，可以非常简单地在PC上编辑和打印文档，操作者与打印设备的交互实际上更多依靠计算机来完成。

惠普LaserJet 4000系列激光打印机 面板已经与现在的很接近了

  到了A3复印机和A4多功能一体机出现的时候，打印、复印、扫描和传真功能让操作面板的复杂程度大大提高。包括显示屏的菜单层级和复杂程度，超过三级菜单的设置项在A3复印机和A4一体机上都经常见到。以至于一个简单的复印功能，新手经常向老员工求助，他心中有隔阂、对操作打印设备有一种恐惧。

A3复印机操作面板 多按键和多菜单层级造成用户心里隔阂

  现在，惠普是大量在打印设备上使用彩色液晶触摸屏的一家厂商，包括商用喷墨系列、页宽系列以及一些高配型号的激光打印机和激光一体机，用大尺寸的彩色触摸屏来尽量贴近人的使用习惯，消除机器与人的隔阂。尤其是在高端的Enterprise机型上，老一些的设备和最新的设备、固件升级若干次的设备，操作界面几乎没有什么变化，让用户在已经养成的操作习惯上有熟悉感、尽快接受新的功能和参数配置。还有彩屏上的动画提示，引导用户对设备某个配件进行查看和操作。

惠普中高端的激光多功能一体机上有统一的操作界面和选项设置

  办公打印设备经历的这个过程，是它从计算机的外围设备、依存于计算机而存在的角色，转变成独立的、文印中心或者影像中心的角色，功能由弱到强、操作由抽象到直观经历了这些变化。最终以彩色触摸屏的方式、通过触感带给使用者更直接的体验。