三、总结与展望
3.1 2018复印机市场总结
2018年复印机市场风起云涌，如果说之前惠普进入A3文印市场一石激起千层浪，那么2018年的波浪已经此起彼伏了。柯尼卡美能达、理光、东芝、富士施乐、京瓷、震旦、佳能、夏普，还有未在榜单中的新都，都纷纷转型做出改变。从产品上我们能看到越来越多的人性化设计、移动文印功能，还有令人欣慰的深度定制开发——面向教育、银行、海关、加工制造、高校、政府机构等细分行业的特色功能。总之，市场竞争使复印机产品快速进化成熟，越来越好用。
另一方面，电商和互联网发达促进复印机产品大众化。不再需要跑卖场、找熟人，网上下单、经销商就近送货上门安装，服务商主动预约上门维护，流程趋向简化和透明，中间渠道的角色弱化但服务提升。当然A3复印、A4激光打印的渠道有融合迹象，竞争和替代不可避免，消费者只需要静观其变，哪个好用就选哪个。
不得不提惠普A3文印，到2020年取得20%市场份额的目标令人惊讶，但回看它短短两年的成长有非常合理。新旧势力交锋，赢得消费者依靠的还是品质、价格、信息和服务。日益激烈的市场竞争，总是给消费者带来好处。
3.2 2019复印机行业展望
展望2019年，中国复印机市场会更活跃、更精彩。在经济平稳着陆的情况下，产品采购、销售、服务等活动会更加活跃，市场欣欣向荣。有几个方向值得探讨。一是产品，复印机产品形态多样化、智能化。激光、LED、喷墨、页宽等技术交锋，智能复合机、智慧文印方案带来全新的办公室文印体验。
二是文印整体化与定制化，复印机不再仅作为单一硬件产品，而是打包整体方案售卖，除了复印机本身之外，还有文档电子化管理、信息采集与设备监控、权限管理、文印安全，以及基于云端的设备管理和售后维护。当然这样一来意味着中高端文印解决方案，价格自然也会上去，不过我们并不认为中国用户不愿意掏这份钱，而是还不清楚在文印方面花钱所能买到的价值几何。
以及，整体性的文印方案意味着对细分行业的高度定制化，甚至一类顾客定制开发功能。诸如教育专用、医疗专用、金融专用、制造业专用、海关专用，这类的复印机产品和文印解决方案在2019年有望迎来百花齐放的局面。
第三方面，消费者的采购决策，尤其复印机这种商用工具类产品的采购决策。采购者一定非常理性、出于眼前利益而做的选择，因此2019年市场的主力还是低价位、经济实用的流量机型。各个品牌高端拼技术、方案和定制化，低端恐怕拼的还是价格、渠道和服务。非常惨烈，因为入门级复印机的利润已经深度压缩了。
因此2019年复印机市场我们还将继续关注新技术、新产品，以及入门型复印机的销量、装机量，当然中高端方案、定制程度、售后服务等给消费者带来前瞻性指南的部分，也会是我们的关注点。
关于中关村在线ZDC关注度报告
1、关注度研究方法
本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。
关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。
2、市场规模研究方法
ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商、渠道商、行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估、分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。
•直接信息渠道
中关村在线在全国拥有85家分站，各地分站均派驻调查员。专业分析师与调查员与当地厂商、经销商、用户保持直接紧密的关系，定期对当地市场进行调查跟踪，获取第一手数据与资料。
•间接信息渠道
立足中国ICT行业的中关村在线在建立10余年期间，与相关行业协会保持紧密联系，可定期从行业协会获取大量产业与市场方面的动态数据和信息。
作为位居中国科技专业网站前列的中关村在线与众多上游厂商、制造商、渠道商建立了良好的合作关系，厂商、渠道商也会不定期将最新的信息告知中关村在线。
ZDC还从第三方获得数据及资料，了解整个中国ICT市场状况与发展趋势，追踪相关重点企业或厂商在产品技术、市场与竞争策略、销售与服务等方面的信息和资料。二手调查数据和资料来源为：新闻报道、行业媒介、企业年报、Internet／Web站点以及其他有利于本报告的资料。
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本报告中相关市场预测主要为ZDC分析师对用户关注度调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了多重调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。
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