【视点】别玩概念 “商喷”到底给谁用？

成本有所降低，符合企业降本需求

    【中关村在线办公打印频道原创】进入3月份以来，佳能、惠普、兄弟等厂商都相继发布了今年的“商喷”产品和策略。随着金融危机带来的降低成本、节能环保呼声的日益增高，厂商似乎看到了商务喷墨设备的希望，宣传上越发兴奋。“商喷”其实是商用喷墨输出设备的简称，目前产品线涉包含喷墨打印机、喷墨一体机。从厂商的宣传材料上看：“商喷”是将喷墨打印机的彩色打印和激光打印机的快速，低成本的打印优势集合于一身，专为办公打印而设计的设备。

    而今天，zol办公频道将带您抛开概念，从“商喷”产品的自身特点和用户需求特征两个角度来探讨一下“商喷”到底适合谁来选用！要知道，随着市场不断地成熟，厂商推出一个概念，用户就会掏钱买单的时代已经一去不复返了，要打动用户，必须要有真正优秀的、符合使用者需求的产品。

成本有所降低，符合企业降本需求

    随着金融危机的加剧，以及可持续发展观的提出，节约环保已经成为所有商业用户必须考虑的因素。从这个角度看，“商喷”所具备的降低成本，绿色环保的优势还是很有市场的。尤其是对成本颇为敏感的中小企业用户。

惠普商喷产品官方宣传图片

    首先是购机价格。中小企业用户相对没有大量的打印需求，所以多会采购价格在1500—3000元左右的中低端激光产品，多功能激光产品售价还会略高。而市面上和中低端激光打印机性能相同的主流单功能“商喷”最低仅900多元，多功能产品2000—3000元之间，在采购时就为用户省去了近一半成本；其次是后期成本。以黑白单页成本为参考，有资料显示：中档激光机器在为0.21-0.25元/页之间。而惠普官方资料显示：商用喷墨系列产品把黑白单页成本最低降到9分9厘。打印一张纸可以省一毛钱，以一个月打印量为6000页的办公室来计算，就足足省下了600元；另外，还有能耗成本。虽然随着技术的发展，越来越多低能耗激光产品面世。但即便这样，“商喷”产品的优势依然明显，特别体现在打印时的功耗上：中低端激光一般在400瓦左右，而“商用”喷墨的产品仅30瓦左右，相差10倍之多。显而易见，使用“商喷”能为用户节省大笔电费。

    从延续商喷的两线产品（喷墨打印机、喷墨多功能一体机）而言，我们站在用户的使用角度来看，单功能“商喷”打印机价格要比普通喷墨打印机的价格略高，如果用户的需求是黑白文档打印，同样的价格可以买到综合成本更低廉的黑白激光打印机，而处理彩色文档，如果数量并不大，完全可以通过入门级的彩色喷墨打印机来解决，而对彩色文档打印品质要求较高，还可以选择彩色激光打印机（彩激的价格比商喷价格高）。对比来看，“商喷”一体机产品比单功能“商喷”打印机更好适用一些，功能集成度高，相比单独采购单功能设备，价格优势明显，所以对于商用用户的吸引力要比单功能产品略高。

品牌：爱普生 激光打印机

速度真的不低，有助提高工作效率

速度真的不低，有助提高工作效率

    和普通喷墨打印机相比，“商喷”的优势在于打印速度上的飞跃，这样的输出速度甚至让很多入门级激打都望尘莫及。

爱普生C110商务喷墨打印机

    以爱普生C110商务喷墨打印机为例。目前市场售价980左右的爱普生 STYLUS C110，自身资料显示：在相当于激光打印品质下可以达到A4黑白文本每分钟37页的草稿模式输出，在彩色输出方面能达到每分钟20页的速度，这样的输出速度即便是低端的激光机也望尘莫及。再拿市场售价在1200左右的惠普Officejet Pro K5300来说，其标称草稿打印模式速度可以达到36页每分钟的黑白文档打印速度，比同样价格在千元左右的黑白打印速度(低价激打中较快的20页每分钟)整整提升了80%左右；在彩色文档的打印速度上，HP Officejet Pro K5300也具有35页每分钟的草稿模式打印速度，相比只能打印黑白文档的低端黑白激打，HP Officejet Pro K5300的出现可谓让人眼前一亮。

    如果有心的用户，去用“商喷”的打印速度对比几款激光打印机打印速度就会发现：的确，打印速度超越了部分低端激光机型。“商喷”感言“在速度上超越彩色激光机”，指的是中小企业热衷考虑的低端产品，而不是大型企业青睐的中高端彩激。于是我们不难得出，能对“商喷”动心的主流商户，依旧是中小企业。

品牌：惠普 激光打印机

品质真的不差，但不适合照片打印

品质真的不差，但不适合照片打印

    翻开部分“商喷”的宣传手册，我们不难找到类似这样的词句：“不仅可以满足照片打印需要，而且打印成本也更低。”事实上，使用过“商喷”的用户都知道，很多“商喷”的高速、低成本数据是针对经济模式而言，而要想获得高质量，前二者必须做出牺牲。

不同模式下打印文字效果对比

    有媒体选择了爱普生、惠普以及佳能的相关产品进行测试。结果显示爱普生的Stylus C110的打印速度总体来说是最快的，无论是在经济模式下还是在最佳模式下，它的打印速度都较快；而惠普Officejet Pro K5400dn虽然在最佳模式下打印速度不如爱普生Stylus C110，但是它在经济模式下的打印速度却是最快的；至于佳能的产品，在经济模式下的打印速度较好，但是在最佳模式下的打印速度则比较慢。在最佳模式下，每款参测产品的打印质量都保持较好。但在经济模式下，爱普生和佳能旗下的三款产品有这不错表现，字迹比较清晰，而惠普Officejet Pro K5400dn在经济模式下，打印质量则与自身标准模式以及最佳模式下的打印质量略有区别，字体轮廓略有模糊。

    在一些图文混排文档打印测试中，就速度而言无疑是惠普Officejet Pro K5400dn占先，25秒的打印速度让它远远超过了其他参测产品。就整体而言，惠普Officejet Pro K5400dn在文档上有突出的表现，但是图片上的噪点过重，色彩还原一般；爱普生Stylus C110的表现比较平均，文档和图片的表现都能让人接受，只是相比起来，它在图片方面用色过重，丢失了一些细节。佳能的产品虽然打印图像有所提升，但整体色彩表现与照片打印机还存在不小差距。

   尽管从厂商宣传单的标准来看，主流的“商喷”产品的整体表现都不错，可以满足大多数商业用户的需求，但如果有照片输出需求的用户而言，基本4色的“商喷”产品“不仅可以满足照片打印需要，而且打印成本也更低。”这句话，对比时下主流的6色、8色、9色照片打印机而言，略有牵强之意。

性能真的可靠，但尚未取得信赖

性能真的可靠，但尚未取得信赖

    对喷墨打印机而言，“商喷”机型的出现的确是一个很大的进步，但要想取得商业用户的信赖，尤其是众多中小企业的信赖。我们分析：产品自身性能真的不差什么，但还需要厂商不断开发市场、推广理念。

惠普商喷产品宣传图片

   站在消费者的角度来看，尽管我们一再提醒应该注意TCO(总拥有成本)。TCO等同于前期购买成本+后期使用成本，但对于规模较大的中小企业来说，却不仅仅需要注意这些问题，其它细节和实质的地方也值得关注。毕竟，企业购买办公产品是来满足工作，提高效率需求的，如果一味地省钱，却没有获得预期的效果，那意义何在呢？曾有某著名企业人力资源部经理说：“我宁愿花费10000元聘请一个能为公司赚10001元的员工，也不愿意聘请工资为1000元却只能赚999元的员工”。相信很多企业在购买办公产品的时候也是按照此原则去办事，其实很多企业花费数十万、甚至百万的资金去上马ERP、BPM 等项目，不正是为了提高工作效率，获得更好的商业回报吗？ 由此可知，很多企业采购办公产品不会过分强求低价格，很大程度上，更注意能否支持高负荷的工作强度，具备优秀的性能、有智能特性，并与整个办公环境进行无缝的连接。套用那句熟知的话：中小企业甚至大型企业真的“不差钱”。

    有业内人士认为，缺乏市场考验是“商喷”没有深入企业“之心”的关键。毕竟和激光打印机相比，“商喷”对于企业用户还存在一些疑点，例如“商喷”在长时间的打印工作下，能否保证打印的稳定性？在长时间不使用时，墨头是否会因为干燥而堵头？在我们常时间和厂商沟通过程中，厂商针对一些疑点已经提出了明确的解决方案，我们虽然认为当前商喷产品以趋向成熟，但通过媒体去向更多的商业用户介绍“商喷”理念，只是其中“一条路”而已，而做到“面面俱到”、“多渠道延伸”还需厂商再费心思。

    综合来看，尽管不论在性能上，还是在配置上，“商喷”都具有了喷墨产品开创性的优点，尤其是在之前喷墨产品瓶颈式输出速度慢的问题上，但由于出道晚，在用户的心中还缺乏对比及应用实例，所以我们认为：即使“商喷”产品日趋成熟，产品推新已经延伸到第二代，但对于商喷产品到底给谁用的问题，还请众厂商从市场培养的角度出发，与其锁定“商喷”“大帽子”，不如针对性锁定一些对成本比较敏感的SOHO或者中小商户入手，推行实际应用案例和实体解决方案，“针尖对麦芒”小规模推行也许会优于扣上“大帽子”吧。