记得管理大师彼得.德鲁克对于管理有一个理论,就是“不断追求卓越”。好领导,一般人们会描述为有决断力、大胆、自信、无所畏惧。确实,今天成为这样的好领导已经不是容易的事,那么“卓越”和“好”之间最大的区别是什么呢?
曾经的美国海豹突击队队员,今天是互联网市场公司的共同创始人和CMO,Brent Gleeson认为是:忠诚。在美国海豹突击队中,有一个信条,就是“我对国家和团队的忠诚是无有瑕疵的。”在美国海豹突击队的日常训练中,教官会告诉团队是最重要的事情,要么和他们一起成功,要么和他们一起失败,从来不要落下一个人。
海豹突击队的经历给Brent Gleeson留下了很深的烙印,虽然商业世界和战场不同,但是Brent Gleeson认为有些是相似的,也把海豹突击队的一些训练应用在自己作为商业领导者的角色上,并且把团队忠诚放在一起之首。
Brent Gleeson认为把团队忠诚看成不平常的事情,这是羞耻的。作为领导者,需要负责任的招聘,并且支持那么我们聘用的人。这里是Brent Gleeson把他在海豹突击队中学习到的事情在商业领导中的应用:
1、从不把一个人丢下公车。作为领导者,直接地赞扬你的团队成员,保护他们免受指摘。如果你需要和一个团队成员谈论他们的失误,那就关上门来谈。
2、从不落下一个人。在你的团队灌输这样的信念:每个人都很重要。包括每个在成功庆祝上的人。不要责怪任何一个失败的人。下次如果你在生意上成功,要公开表扬那些较低层面的支撑者,他们对团队的贡献。
惠普的企业文化——惠普之道告诉惠普的领导者要“是员工分享他们为公司所创造的成功;按员工的工作业绩提供就业保证;与员工共同创造一个无伤害、令人愉悦、包容性的工作环境,这种环境尊重他们的多样性和承认个人贡献,而其帮助员工获得工作的成就感和满意感。”
惠普注重以人为本,因为员工是为公司创造利润和剩余价值的载体,承认员工的价值并鼓励团队精神的创造性对惠普本身的发展至关重要。惠普之道对团队精神的认知也有充分正确的认识:“我们认识到只有通过组织内部和组织之间有效的合作我们才能够达到我们的目标。我们的承诺是全世界惠普成为一个团队而工作,实现我们的客户、股东及其他依靠于我们的人对我们的期望……”
正是这样一个庞大的团队组成了现在的惠普,它从PC到打印业务都举足轻重。这是惠普之道熏陶下的惠普,如果你相信产品和人类一样是有DNA的,那它旗下的产品都存在惠普之道的DNA分子。比如它的打印及成像业务,惠普的每一款打印机只有价格的区别,没有性能的妥协。惠普HP LaserJet Pro P1106 激光打印机,作为一款千元以内的打印机却拥有惠普“0”秒预热技术、自动开关机技术,让节能和环保成为每一个人都能消费得起的行动。
3、试着尽可能对你的员工坦率,从不对他们撒谎。忠诚是建立在信任之上的。如果人们不认为你和他们随时在一起,他们不信任你会支持他们。安排一个会议来谈论公司的蓝图,让你公司的每个人问任何问题,并且诚实地回答。
4、给你的员工无条件的支持。如果员工陷入困境时,不要不理他们。帮助他们搞明白。在坏的时候和好的时候,要一样忠诚。把那一天感觉不好的员工带到一边,单独和他在一起10分钟,弄清楚他是否还适合企业的未来。Brent Gleeson认为自己从来不会对海豹突击队的人员不忠,也相信他的队员会支持他。这种信任和安全感是Brent Gleeson只有在这样的地方才能得到的。所以他也极力使他的组织成为这样的。
今天忠诚已经被很多人看为迂腐,也非常不屑。但是这确是卓越领导力的核心所在。无论你今天在做什么?你羡慕或者拥有忠诚这个品格吗?







